Per una realtà leader nel settore OSTELLI, siamo alla ricerca di una/un Head of Reception da inserire all'interno della sede di Milano con contratto full-time di 40 ore alla settimana. Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto. Le principali responsabilità del/la candidato/a saranno: - Raggiungimento degli obiettivi della struttura, sia in termini economici che di qualità dell’esperienza ospite (customer care) - Gestione quotidiana della reception e cura degli spazi comuni dell’ostello - Coordinamento del team: pianificazione turni, gestione ferie, formazione e definizione di obiettivi di crescita professionale - Collaborazione attiva con il responsabile del bar e con le altre figure manageriali per garantire il raggiungimento degli obiettivi condivisi - Attività base di gestione economica e amministrativa, incluse operazioni di contabilità di base Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti: - Innata predisposizione all’accoglienza e passione per la creazione di esperienze autentiche e memorabili per gli ospiti - Solida esperienza (almeno 2 anni) in un ruolo di responsabilità, preferibilmente in ostelli o strutture ricettive affini - Competenze nella gestione e motivazione di un team, con un forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi - Energia, entusiasmo e una motivazione genuina a lavorare nel settore dell’ospitalità - Spiccate doti empatiche e capacità di problem solving in contesti dinamici - Ottima padronanza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus - Buona familiarità con strumenti informatici, in particolare software gestionali per prenotazioni e fogli Excel per la reportistica Completano il profilo eccellenti capacità comunicative, gentilezza nei rapporti interpersonali e una conoscenza di base degli aspetti gestionali e amministrativi legati alla struttura ricettiva. Condizioni Retributive: RAL: 35. + bonus + benefit Sede di lavoro: Milano L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.Lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. xdwybme Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.