Come IT Demand Manager , sarai il punto di riferimento tra le funzioni di business e l’IT, guidando l’evoluzione delle soluzioni CRM e delle applicazioni digitali del Gruppo. Avrai il compito di raccogliere le esigenze delle diverse aree aziendali, tradurle in requisiti funzionali, supportare la definizione delle soluzioni tecnologiche e coordinare i fornitori coinvolti nello sviluppo applicativo. Le tue responsabilità includono: Gestione della domanda IT in ambito CRM e customer experience. Evoluzione delle piattaforme Microsoft, con particolare focus su Dynamics 365 e Power Platform. Coordinamento della realizzazione di nuove applicazioni e delle relative integrazioni. Vendor management e supervisione dei fornitori di sviluppo, garantendo qualità, tempi e conformità agli standard Starhotels. Supporto alla gestione dei progetti applicativi, contribuendo ad analisi, pianificazione e controllo avanzamento. Collaborazione continua con le funzioni di business per assicurare l’allineamento tra esigenze operative e soluzioni digitali. Supera le aspettative rivelando: Circa 10 anni di esperienza in ambito IT applicativo. Esperienza consolidata in analisi funzionale e demand management . Buona conoscenza dei processi CRM e della customer experience. Familiarità con le tecnologie Microsoft, in particolare ecosistema Dynamics e Power Platform. Eccellenti capacità relazionali, attitudine alla collaborazione e capacità di gestione dei fornitori. Approccio proattivo, autonomia e orientamento al risultato. Abbraccia la diversità parlando: Italian – fluente Apriti ad un mondo di benefit che includono: Sconti esclusivi sui soggiorni negli hotel del gruppo. Sconti con i nostri partner. Cogli le opportunità di crescita con: Possibilità di avanzamento di carriera tramite il nostro Performance Management Program. Un pacchetto remunerativo competitivo in base alla tua esperienza. Il vantaggio di far parte di un’organizzazione ambiziosa e attenta ai propri talenti. In Starhotels, il nostro impegno per l'uguaglianza e l'inclusione esprime la nostra volontà di creare un ambiente lavorativo che riconosca e apprezzi l’unicità di ogni persona e promuova la diversità in tutte le sue sfaccettature. Questa posizione è aperta a candidati di qualsiasi origine, senza distinzione di etnia, genere, orientamento sessuale o disabilità. Unisciti a noi per dare forma ad una carriera meravigliosa! Manda la tua candidatura e iniziamo a creare dei bellissimi ricordi insieme. #J-18808-Ljbffr