Per il nostro Store Starbucks® di Bologna all'interno del Centro Commerciale Shopville Gran Reno, stiamo ricerchiamo una figura di Assistant Store Manager (Shift Supervisor) , che sarà un punto di riferimento durante il proprio turno, supportando attivamente lo Store Manager nella gestione operativa dello store e ispirando ogni giorno i nostri partner (i baristi) a offrire un’esperienza unica e indimenticabile ai nostri clienti. Le tue responsabilità Organizzare il negozio e definire le priorità operative durante il turno Garantire un’eccellente Customer Experience attraverso qualità del servizio e del prodotto Analizzare e gestire i principali KPI, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di vendita Pianificare e gestire le presenze del team (labour cost, produttività oraria) Monitorare lo stock: ordini, inventari e controllo delle giacenze Assicurare il rispetto degli standard del brand e delle procedure aziendali Organizzare e monitorare la formazione on the job dei partner Fornire feedback costanti al team, favorendone crescita e sviluppo Chi cerchiamo Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di responsabilità (Assistant Store Manager / Shift Supervisor), preferibilmente in contesti strutturati Buona capacità di analisi e conoscenza dei principali KPI di vendita Spiccata attitudine al contatto con il pubblico e alla motivazione del team Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco è considerata un plus Cosa offriamo Un percorso di formazione continua, sia on the job che in aula, per crescere all’interno di Starbucks® e in tutti i brand del Gruppo Percassi Training specialistico sulla cultura del caffè e sulle competenze gestionali Contratto Full Time Bonus basati sulle performance dello store (fatturato e inventario) Bevande Starbucks® illimitate durante il turno e pasto gratuito per turni superiori alle 6 ore Sconti dipendente Starbucks® e vantaggi validi in tutti i brand Percassi La formazione iniziale si svolgerà all’interno di uno store Starbucks® già operativo, con il supporto di un team esperto e/o in aula a seconda delle necessità (HACCP, H&S, training prodotto, Starbucks knowledge). Candidati e unisciti al nostro team!