Per la nostra struttura ricerchiamo una figura dinamica e versatile che si occupi della gestione operativa della residenza, delle attività di front office e del supporto commerciale, contribuendo a garantire un’esperienza di accoglienza di qualità e l’ottimizzazione dell’occupazione della struttura. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Front Office & Reception Gestione delle attività di check-in e check-out degli ospiti/residenti; Gestione del centralino e della posta elettronica della struttura; Supporto alle attività di back office, reportistica e piccola amministrazione; Monitoraggio della qualità del servizio e della customer experience; Supervisione dell’esecuzione dei servizi da parte dei fornitori (pulizie, manutenzioni, ecc.) e gestione di eventuali segnalazioni o urgenze operative; Attività di Sales Gestione delle richieste commerciali e delle prenotazioni; Attività di vendita finalizzata alla massimizzazione dell’occupazione dei posti letto; Monitoraggio dell’andamento occupazionale della struttura; Supporto alle procedure commerciali e amministrative in collaborazione con l’headquarter; Gestione Operativa della Residenza Supervisione delle attività di accoglienza, customer care e dei servizi della struttura; Coordinamento operativo delle attività di manutenzione e gestione ordinaria; FORMAZIONE RICHIESTA Preferibile Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche; DETTAGLI CONTRATTUALI CCNL Turismo TD di 1 anno; Full time 40 ore settimanali; Orario dalle 12.00 alle 21.00 con 1 ora di pausa; Range di RAL 23/25k; Buoni pasto; SEDE Camplus Pavia Aquae #J-18808-Ljbffr