Norma’s Teaching è una delle scuole d’inglese online più grandi in Italia. Ogni mese migliaia di persone prenotano una call con il nostro team perché vogliono finalmente imparare a parlare inglese davvero. Negli ultimi anni siamo cresciuti rapidamente grazie a marketing, advertising e un forte team commerciale interno. Oggi investiamo oltre 100k€/mese in advertising e il nostro obiettivo è costruire uno dei team Inside Sales più forti e strutturati nel settore education in Italia. Per questo motivo stiamo cercando un Inside Sales Team Leader che ci aiuti a gestire, sviluppare e far crescere un team di closers performance-driven, con riporto diretto al Director of Sales. Chi stiamo cercando Non stiamo cercando il classico manager commerciale corporate. Cerchiamo una persona operativa, strutturata, veloce e orientata alla performance, abituata a lavorare in ambienti KPI-driven e basati su inbound leads. Il nostro team vende tramite call telefoniche/video a leads inbound provenienti da Meta, TikTok, Google e altri canali digitali. Attualmente, riceviamo prenotazioni per più di 3,000 call al mese con leads interessati a i nostri corsi d’inglese.  Cerchiamo una persona capace di guidare un team commerciale di 8-10 closers in un ambiente veloce, dinamico e fortemente orientato alla performance. Responsabilità monitorare KPI, numeri e performance quotidiane del team fare coaching reale sui sales calls, garantendo il corretto utilizzo dello script di vendita fare roleplay, call review e supportare i closers nella gestione di obiezioni e trattative mantenere alta accountability, disciplina e standard operativi garantire il corretto utilizzo di CRM (Hubspot), follow-up e processi commerciali aiutare onboarding e formazione di nuovi sales reps collaborare con Director of Sales identificare aree di miglioramento per aumentare conversioni, efficienza e risultati del team Requisiti Track record comprovato nella gestione e crescita di team commerciali performance-driven (Inside Sales / Phone Sales / High Ticket Sales) Non hai paura di essere misurato sui risultati e hai esperienza in ambienti performance-driven e KPI-oriented. Ottime capacità comunicative e di coaching, con esperienza nel formare sales reps sull’utilizzo corretto dello script di vendita e nell’aiutarli ad applicarlo in modo efficace durante le calls Sei coachable, aperto a ricevere feedback diretti e capace di trasformarli rapidamente in azioni concrete e miglioramenti operativi Vivi dai numeri: li misuri, li analizzi e sai prendere decisioni operative per migliorare conversioni, performance e risultati del team Forte capacità organizzativa e leadership, CRM e pipeline commerciali.  Cosa offriamo RAL competitiva Forte componente bonus legata alla performance del team, conversioni, risultati commerciali e qualità operativa Ambiente ad alta crescita e performance Team giovane e ambizioso Welfare aziendale  Se ti piace lavorare in ambienti veloci, meritocratici e orientati ai risultati, potresti essere la persona giusta per noi. Come appare il successo in questo ruolo: Sei la persona che prende in gestione un team commerciale e lo aiuta a performare ad alto livello ogni settimana. Monitori numeri, conversioni e KPI quotidianamente, fai coaching reale sui sales calls, aiuti i closers a migliorare gestione delle obiezioni e performance, e mantieni alta accountability all’interno del team. Sei altamente competitivo e vuoi che il tuo team sia il team commerciale con le migliori performance dell’azienda . (Ci sono più team e più Sales Leaders).  Con il tuo team di closers, crei una cultura orientata ai risultati, alla crescita continua e agli standard alti di esecuzione. Hai uno stile di leadership che porta il team a fidarsi di te, seguirti e voler performare al massimo. Riesci a creare rispetto, motivazione e senso di responsabilità senza bisogno di micro-management costante. *La ricerca è rivolta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, età, etnia e credo religioso, nel rispetto della normativa vigente.