Descrizione azienda Per conto di una prestigiosa catena alberghiera italiana, attualmente impegnata nello sviluppo di una esclusiva collection di alberghi 5*L, siamo alla ricerca di un/una: Front Office Supervisor / Manager Napoli – Lungomare Il professionista entrerà a far parte del team di uno storico albergo 5*L situato sul lungomare di Napoli, contribuendo attivamente all’eccellenza dell’esperienza ospite e alla gestione operativa del reparto Front Office. Posizione La figura selezionata sarà responsabile del coordinamento delle attività di ricevimento e accoglienza, garantendo elevati standard di servizio in linea con il posizionamento luxury della struttura. Principali responsabilità Supervisione delle operazioni di Front Office e Guest Relations Coordinamento e supporto del team reception Gestione delle richieste e delle esigenze degli ospiti con approccio orientato all’eccellenza Monitoraggio della qualità del servizio e degli standard operativi Collaborazione con i reparti interni per assicurare un’esperienza guest fluida e personalizzata Supporto nelle attività di training e sviluppo del team Requisiti Esperienza pregressa nel Front Office di strutture alberghiere, preferibilmente nel segmento luxury o upscale Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving Forte orientamento all’ospite e attenzione al dettaglio Conoscenza fluente della lingua inglese; una seconda lingua sarà considerata un plus Leadership positiva e capacità di lavorare in team Conoscenza dei principali PMS alberghieri La ricerca è aperta anche a profili giovani e ad alto potenziale, desiderosi di intraprendere un percorso di crescita professionale all’interno dell’hotellerie di lusso. Si offre l’opportunità di entrare in un contesto dinamico, strutturato e in forte espansione, con concrete prospettive di sviluppo professionale. Sede di lavoro: NAPOLI RAL 40.000 - 45.000 Verranno valutate comunque singolarmente ogni candidatura e specificità di esperienza, seniority e pacchetto retributivo annesso. Altre informazioni L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R. del 31/12/2021. #J-18808-Ljbffr