Entra a far parte della nostra squadra! Avanade siamo alla ricerca di un Solution Architect Dynamics 365 Customer Engagement (CE) con una solida esperienza nella progettazione, evoluzione e ottimizzazione di soluzioni CRM basate sulla Microsoft Power Platform. Lavorerai a stretto contatto con clienti enterprise, stakeholder di business e team tecnici per trasformare requisiti complessi in soluzioni scalabili, performanti e orientate al valore, allineate alle best practice Microsoft. Entrerai a far parte della nostra Talent Community CRM & Power Platform, operando in contesti internazionali e ad alta complessità, contribuendo alla modernizzazione dei processi di Sales, Customer Service, Marketing e Customer Experience. Cosa farai Guidare la progettazione architetturale e l’evoluzione di soluzioni basate su Dynamics 365 Customer Engagement Valutare e ottimizzare performance, stabilità e scalabilità delle soluzioni CRM Condurre workshop tecnici e di business, supportando gli stakeholder nella definizione dei requisiti Garantire la qualità della soluzione lungo l’intero ciclo di vita del progetto, dall’analisi alla messa in produzione Coordinare attività di configurazione, customizzazione, sviluppo e integrazione Progettare integrazioni enterprise tra Dynamics 365 e sistemi di terze parti Supportare i team di delivery nel rispetto di standard architetturali, pattern e best practice Documentare architetture, decisioni tecniche e linee guida Fornire training tecnico e supporto nella risoluzione di problematiche complesse Qualifications Requisiti principali Esperienza consolidata su Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service, Marketing, ecc.) Capacità di progettare, ottimizzare e risolvere problematiche su configurazioni e customizzazioni CRM Esperienza nello sviluppo con Power Apps, Dynamics SDK e personalizzazioni di UI, business logic e backend Conoscenza dei principi ALM e delle pratiche di deployment (GitHub, Azure DevOps, CI/CD) Esperienza in integrazioni enterprise tra Dynamics 365 e sistemi esterni Competenze di monitoring, administration e troubleshooting, anche tramite log custom Familiarità con strumenti di piattaforma come: Power Platform Administration Center Azure Application Insights Copilot Studio Eccellenti capacità comunicative e di collaborazione con stakeholder tecnici e di business Esperienza in ruoli consulting o customer-facing Inglese fluente Nice to have Certificazioni Microsoft Dynamics 365 / Power Platform Esperienza su progetti internazionali Conoscenza di architetture enterprise complesse Esperienza con strumenti di automation e AI sulla Power Platform Il tuo profilo Sai tradurre le esigenze di business in soluzioni tecniche efficaci Hai un approccio analitico, collaborativo e orientato al problem solving Ti senti a tuo agio nel facilitare workshop e discussioni architetturali complesse Sei motivato a rimanere aggiornato sulle moderne pratiche di engineering e sugli strumenti Microsoft Cosa offriamo Percorsi di crescita professionale e formazione continua Accesso a metodologie e strumenti basati sull’AI Ambiente di lavoro inclusivo, innovativo e internazionale Opportunità di lavorare a stretto contatto con Microsoft #J-18808-Ljbffr