Phi Hotel Sighientu di Xenia S.p.A. SB è alla ricerca di una figura da inserire come Addetto/a Booking che gestisca le prenotazioni e supporti il reparto accoglienza, garantendo professionalità, precisione e attenzione al cliente. Attività: Gestisce le prenotazioni telefoniche, via e-mail e tramite sistemi online Fornisce informazioni chiare e dettagliate sui servizi offerti dall’hotel Accoglie le richieste della clientela e propone soluzioni personalizzate Coordina le prenotazioni con gli altri reparti (ricevimento, ristorazione, housekeeping) per garantire un servizio integrato Aggiorna i sistemi gestionali e monitora la disponibilità delle camere Gestisce eventuali modifiche o cancellazioni, assicurando rapidità ed efficienza Supporta il front office nelle attività quotidiane e nella relazione con gli ospiti Promuove i servizi dell’hotel, favorendo la fidelizzazione della clientela Formazione ed Esperienze: Diploma di Scuola Alberghiera (preferibile) Esperienza di 1 o più anni nella mansione Requisiti: Conoscenza delle procedure di prenotazione alberghiera e dell’utilizzo dei principali software gestionali Conoscenza delle tecniche di comunicazione e accoglienza per interagire con clientela italiana e internazionale Conoscenza delle normative di sicurezza e privacy applicate al settore turistico-ricettivo Conoscenza delle tecniche di vendita Attitudine al lavoro in team Attitudine alla relazione con il cliente Attitudine al problem solving Cordialità, serietà, precisione, affidabilità Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei Decreti Legislativi 215/03 e 216/03. In linea con il proprio Codice Etico, Xenia si impegna ad adottare principi di comportamento che favoriscono la diversità, l’equità e l’inclusione del proprio personale. #J-18808-Ljbffr