Siamo alla ricerca di un* Technical Team Leader che sia il punto di riferimento tecnico del nostro Network Operations Center (NOC) e contribuisca all'introduzione di soluzioni di Machine Learning e Intelligenza Artificiale a supporto delle attività del NOC. La figura avrà un ruolo centrale nella definizione, selezione e implementazione di piattaforme avanzate di monitoraggio e AI-driven operations (AIOps), con l’obiettivo di migliorare l’efficienza, la qualità del servizio e la capacità predittiva del NOC. Lavorerai a stretto contatto con i principali player globali del settore satellitare e telecom, contribuendo direttamente alla trasformazione del NOC verso modelli avanzati basati su AI. Responsabilità principali Technico L2/L3 del Team NOC. Analizzare e ottimizzare i processi operativi del NOC, migliorando performance, tempi di risoluzione e qualità del servizio. Lavorare a stretto contatto con il team NOC per addestrare i modelli (training, tuning, validazione), valorizzando dati operativi e knowledge base. Supervisionare l’utilizzo delle soluzioni AI come supporto decisionale agli operatori (incident management, troubleshooting, suggerimenti operativi). Contribuire alla creazione e manutenzione di una knowledge base strutturata e di procedure operative, funzionali anche all’evoluzione dei modelli AI. Collaborare con il dipartimento di ingegneria per la predisposizione di documentazione tecnica e reportistica (in italiano e inglese). Interfacciarsi con clienti e fornitori internazionali, fornendo supporto tecnico e coordinamento operativo. Requisiti Esperienza su tecnologie per le telecomunicazioni. Livello fluente dell’inglese scritto e parlato. Costituiscono un plus Esperienza in NOC ISP, MSP, carrier o operatore di telecomunicazioni. Esperienza nella gestione di progetti. Certificazioni tecniche o di project management (es. ITIL, Prince2, PMP, Cisco). Esperienza con piattaforme AIOps o strumenti di osservabilità avanzata. Esperienza nell’integrazione di sistemi tramite API e workflow automation. Possibili brevi (1-3 giorni) trasferte occasionali presso clienti e fornitori per incontri di coordinamento. Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni, Informatica o discipline affini. Sede di lavoro Milano Sud, possibilità di Smart Working. Inizio: ASAP. Tipologia contrattuale: da valutare in base a competenze ed esperienza. #J-18808-Ljbffr