Esperienza richiesta: 5 anni SocialCom Italia intende inserire nel proprio organico un Senior Data Analyst per rafforzare il proprio team Analisi, con focus su monitoraggio e analisi di conversazioni online, testate digitali e community social. La risorsa lavorerà nel team Analysis su progetti di brand reputation, media intelligence e social listening per clienti corporate, istituzionali ed editoriali. Principali responsabilità - Progettare query booleane, tassonomie e classificazioni su piattaforme di social listening e media monitoring (Talkwalker, Blogmeter, Digimind, Brandwatch, Sprinklr o equivalenti); - Monitorare social media, community digitali e testate online, classificando volumi, sentiment, topic, attori e canali; - Raccogliere, pulire e integrare dati provenienti da fonti diverse: tool commerciali, dataset proprietari, API, scraping, dati web & social; - Analizzare campagne, crisi reputazionali, fenomeni di opinione pubblica e trend di settore, isolando segnali deboli e gestendo i falsi positivi; - Produrre report periodici, alert e dashboard di visualizzazione (Looker Studio, Power BI, Tableau) per restituire KPI e insight ai clienti; - Contribuire all'automazione dei flussi di raccolta e analisi dati, anche tramite integrazioni no-code (Make, n8n) e applicazioni di AI generativa al pre-processing e all'arricchimento dei dati; - Supportare lo sviluppo di indici e metodologie proprietarie. Competenze richieste - Conoscenza operativa di almeno due piattaforme di social listening/media monitoring tra Talkwalker, Blogmeter, Digimind, Brandwatch, Sprinklr, Fan Page Karma; - Capacità di costruire query booleane avanzate, impostare tassonomie e classificare contenuti in modo manuale e semi-automatico; - Ottima padronanza di Excel (pivot, formule avanzate, dataset di grandi dimensioni) e del pacchetto Microsoft Office; - Conoscenza di base di tool di data visualization (Looker Studio, Power BI o Tableau); - Familiarità con strumenti di AI generativa e prompting (Claude, ChatGPT, Gemini) applicati a classificazione, sintesi e arricchimento dei dati; - Conoscenza di base di SEO e WordPress; - Buona padronanza di Canva e PowerPoint per la produzione di report e deliverable visivi; - Laurea in Statistica, Data Science, Informatica, Comunicazione, Sociologia o Marketing; - Buona padronanza dell'inglese scritto e parlato; - Capacità di sintesi, scrittura e storytelling dei dati; - Spirito critico, analitico e attenzione al dettaglio. Costituiranno titolo preferenziale - Conoscenza dei principali tool di analisi (Talkwalker, Blogmeter, Sprinkrl etc.) - Esperienza con API di piattaforme social e di listening; - Competenze di base su NLP, sentiment analysis e topic modeling; - Familiarità con strumenti di automazione no-code (Make, n8n, Zapier); - Conoscenze su GDPR, data privacy e cybersecurity applicate al trattamento di dati social e web; - Precedenti esperienze o stage in agenzie di comunicazione, istituti di ricerca, redazioni o uffici studi con focus su analisi dati.