Aetna Group è un leader mondiale nel settore del packaging, specializzato in soluzioni di fine linea. Impiega oltre 2000 persone, tra cui più di 300 tecnici impegnati nell'assistenza post-vendita. Il Gruppo fornisce assistenza ai clienti in oltre 130 Paesi attraverso filiali in Francia, Regno Unito, Germania, Spagna, Stati Uniti, Russia, Cina, Messico, Thailandia e Brasile. La produzione del Gruppo spazia da avvolgitrici semi-automatiche con tecnologia intelligente a soluzioni automatiche innovative per il confezionamento, confezionatrici industriali e incartonatrici, pallettizzatori, navette AGV e LGV, e macchine dedicate al riciclo delle materie prime. Con oltre 200.000 macchine vendute e installate in tutto il mondo, Aetna Group è in grado di offrire un'ampia gamma di soluzioni e servizi per le esigenze più diverse dell'industria del packaging, un risultato raggiunto grazie all’attività svolta in 10 stabilimenti produttivi, di cui 6 nella Packaging Valley, uno in Brasile, uno negli Stati Uniti, uno in Cina e uno in Germania. Ha un fatturato superiore ai 500 milioni di euro e investe ogni anno oltre il 7% delle proprie vendite in Ricerca e Sviluppo, per garantire prodotti con soluzioni tecnologiche innovative che offrano reali vantaggi ai clienti. Posizione Per il nostro stabilimento di Valsamoggia (BO) siamo alla ricerca di un Addetto/a post vendita che gestisca la vendita di ricambi in un’area geografica assegnata, curando le relazioni con clienti, filiali, agenti e dealer per assicurare il corretto svolgimento delle attività del ciclo di vendita, dalla formulazione dell’offerta alla negoziazione e al sollecito degli ordini. Principali attività Gestione della vendita ricambi nell’area assegnata attraverso la gestione delle relazioni con clienti, filiali, agenti e dealer. Invio offerte commerciali e monitoraggio delle risposte e attività strutturata di recall. Sollecito e negoziazione degli ordini, con l’obiettivo di massimizzare le vendite e la soddisfazione del cliente, aumentando il valore delle offerte tramite azioni di up-selling e cross selling. Coordinamento con magazzino e fornitori per assicurare la disponibilità e la consegna tempestiva dei ricambi. Gestione della documentazione commerciale e amministrativa legata agli ordini di vendita. Supporto tecnico e commerciale per le problematiche post-vendita relative ai ricambi. Requisiti Esperienza pregressa in ufficio post-vendita, preferibilmente nel settore industriale. Diploma tecnico o laurea in indirizzi tecnici. Buona conoscenza delle procedure di post-vendita e ciclo di vendita ricambi. Capacità di lettura di disegni tecnici, lay‑out meccanici e schemi elettrici (preferibile). Conoscenza del flusso ufficio/magazzino/spedizione (preferibile). Buona conoscenza scritta e parlata della lingua inglese. Disponibilità a spostamenti tra le sedi Aetna, sia italiane che estere. Disponibilità a brevi trasferte per incontri con i clienti. Software e strumenti Software gestionale ERP SAP. Pacchetto Microsoft Office (Excel, Outlook). Competenze trasversali Precisione e attenzione ai dettagli. Capacità di problem solving. Buone doti comunicative e relazionali. Orientamento al cliente e al servizio. Capacità di lavorare in team e sotto pressione. Altre informazioni Sede di lavoro: Valsamoggia (BO) #J-18808-Ljbffr