Per gruppo multisettoriale di medie-piccole imprese in fase di scaling up ricerchiamo un KPO Specialist, che sarà la figura strategica per la costruzione dell'architettura organizzativa, il presidio della qualità e il supporto allo startup delle business unit del Gruppo. Costruzione dei manuali operativi aziendali: mappatura dei processi end-to-end e redazione delle procedure (SOP). Governance della qualità: implementazione e presidio dei sistemi di gestione. Il KPO governa la struttura del sistema e i KPI, avvalendosi del supporto di consulenti esterni tecnici per la parte documentale/normativa. Gestione delle non conformità: analisi delle cause radice, implementazione di azioni correttive e monitoraggio del miglioramento continuo. Innovazione e AI: implementazione di strumenti di Intelligenza Artificiale e automazioni all'interno dei processi per velocizzare la produzione di documentazione e l'analisi dei dati. Monitoraggio dei KPI di processo: creazione di cruscotti per misurare l'efficienza operativa e la conformità agli standard definiti. Formazione in Ingegneria Gestionale (o discipline affini con focus sui processi). Passione per l' organizzazione aziendale e qualità: vedi le procedure come leve per la scalabilità. Contratto: Full-time, pacchetto retributivo commisurato all'effettiva esperienza e potenziale di crescita
Ingegnere Gestionale - Process & Quality Kpo
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Parma, Emilia-Romagna
Pubblicato 25 giorni fa
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