Per il nostro gruppo stiamo ricercando una figura da inserire nel reparto ICT nella sede principale a Brescia come Help Desk – Analista Funzionale IT Software per ampliare il nostro team. Responsabilità principali: Fornire supporto tecnico di secondo livello, gestendo richieste e problemi tramite sistemi di ticketing. Analizzare le esigenze dei colleghi (di tutte le società del gruppo) per proporre soluzioni IT efficaci. Collaborare con i team tecnici per la risoluzione di problemi complessi e il miglioramento continuo dei processi. Partecipare all'implementazione e all’ottimizzazione di software gestionali e applicativi aziendali tramite fasi di test e stesure di analisi funzionali. Redigere documentazione tecnica e report per monitorare le attività e i risultati. Requisiti richiesti: Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini. Almeno 1 anno di esperienza in ruoli di help desk e/o analista funzionale. Conoscenza dei sistemi operativi Windows. Familiarità con strumenti di office automation e software di ticketing. Capacità di problem solving, orientamento all'esigenza e gestione delle priorità. Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team. Buona conoscenza della lingua inglese (B1/B2) Gradita ma non necessaria conoscenza processi di gestione in ambiti: Sales ed HR. Cosa offriamo: Inserimento diretto in azienda, con inquadramento da definire in base all’esperienza. Formazione continua per lo sviluppo delle tue competenze tecniche e analitiche. Possibilità di crescita professionale in un contesto tecnologico all’avanguardia. Un ambiente di lavoro inclusivo, giovane, dinamico e orientato all’innovazione. Sede di lavoro: Via Pietro Nenni, 18 Brescia Orario di lavoro 9-18 non è prevista timbratura Ticket buoni pasto da 7€ tutti i giorni Una giornata di smart working a settimana post-formazione ed inserimento a pieno nelle attività del team L'inquadramento sarà funzionale alle reali competenze della persona e all'esperienza, orientativamente fino ad massimo di 35.000€