- Intro (quale tipologia di azienda?)QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Per importante azienda del settore facility che si occupa di servizi in outsourcing di gestione documentale per la Sanità Pubblica e Privata, nonché della logistica integrata, ricerchiamo: Responsabilità Principali Supporto Tecnico: Fornire assistenza remota o on-site agli utenti finali per problematiche hardware e software. Gestione dei ticket di assistenza tecnica provenienti dagli utenti o dai sistemi di monitoraggio Troubleshooting: Diagnosi di primo livello su bug applicativi o errori di connessione tra i vari layer dell’architettura (Web e Database). Analisi dei file di log di applicazioni .NET per identificare errori di runtime o problemi di connettività al database Monitoraggio: Controllo proattivo dei log applicativi e delle performance del server per prevenire disservizi. Controllare lo stato di salute dei server (Windows Server 2019/2025) e delle istanze SQL Server Gestione SQL Server: Esecuzione di query di controllo, monitoraggio delle performance del database e gestione dei backup/ripristini base Deployment: Supporto nel rilascio di pacchetti applicativi su web server IIS (Internet Information Services) Conoscenza dell’architettura delle applicazioni sviluppate in .NET Framework o .NET Core Conoscenza del linguaggio SQL Conoscenza dei protocolli di rete (HTTP/HTTPS, TCP/IP, TCP/IP, DNS, DHCP e configurazione VPN e dei concetti di DNS e Firewall. Familiarità con l’ambiente server Microsoft (gestione servizi, eventi di sistema). Conoscenza di Windows 10/11 e basi di Windows Server. Lingua: Buona comprensione dell’inglese tecnico. Completano il profilo Capacità di spiegare problemi complessi in termini semplici agli utenti non tecnici Gestione dello stress durante i picchi di richieste di assistenza Inserimento: contratto diretto da parte dell’azienda a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico Sede di lavoro: Caltignaga (Novara) Orario di lavoro: Full time, lun-ven, 9-18 L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. #J-18808-Ljbffr