Operatore BDC Ruolo: Operatore BDC Luogo di lavoro: Vaiano Cremasco (CR) Orario di lavoro: Full time, 40 ore/settimana, lun – ven 👉 Cerchiamo una persona con esperienza nel settore automotive e forte orientamento al cliente. 👉 L’inserimento potrà avvenire in area vendita o post-vendita, in base alle attitudini che emergeranno durante il processo di selezione. Se sei una persona dinamica con esperienza nella gestione del cliente e nella creazione di nuove opportunità di business questa è l’opportunità giusta per te! Chi siamo Nini Car Spa è una concessionaria storica con oltre 30 anni di esperienza, punto di riferimento per il territorio cremasco, lodigiano e milanese per i brand Renault, Dacia, Nissan e DR. Il luogo di lavoro sarà nella sede principale di Vaiano Cremasco (CR). Cosa farai Area Vendita (BDC Sales) Gestire il primo contatto telefonico con il cliente; Rispondere tempestivamente alle richieste provenienti da diversi canali; Trasformare i lead in appuntamenti in concessionaria; Supportare la relazione tra cliente e consulente di vendita; Gestire attività di follow-up e fidelizzazione; Aggiornare e mantenere il CRM (LeadSpark by MotorK). Area Post-Vendita (BDC After-Sales) Gestire appuntamenti per officina (tagliandi, manutenzioni, cambi gomme, richiami); Gestire chiamate inbound e outbound per assistenza; Lavorare su database clienti per attività di ricontatto; Garantire la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione; Aggiornare puntualmente il CRM con tutte le informazioni cliente.   Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche: Capacità commerciali e forte orientamento al Cliente; Passione per il settore automotive; Ottime capacità relazionali e di gestione del tempo; Empatia, capacità di ascolto, analisi e proattività; Pregressa esperienza nel servizio clienti; Conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM   Cosa offriamo:                •            Un ambiente di lavoro stimolante, giovane e collaborativo.                •            Retribuzione competitiva commisurata all’esperienza. Se sei pronto/a a unirti al nostro team e contribuire a portare il nostro Brand verso nuovi successi, invia il tuo CV. Unisciti a noi! Team Nini Car