All’interno della divisione Eng Digital, siamo alla ricerca di una figura di UX/UI Design Lead. Entrerai a far parte di Crispy, società del gruppo Engineering specializzata nello sviluppo di esperienze digitali innovative, web e mobile, e nel design UX/UI. Quali saranno le tue attività e responsabilità? Gestione progettuale, delivery e design hands‑on Guiderai progetti strategici, dosando i momenti di lavoro individuale con quelli di coordinamento, assicurando la soddisfazione del cliente, l'eccellenza esecutiva e il rispetto degli standard qualitativi richiesti. Avrai piena ownership e accountability dei progetti a te assegnati, fungendo da punto di sintesi tecnico e progettuale verso il cliente e verso l'Head. Presenterai progetti e soluzioni, argomentando, giustificando e difendendo le scelte di design. Supporterai l'Head nella fase di review degli output prodotti, coadiuvandolo nel monitoraggio delle prestazioni tecniche e operative del team. Monitorerai l'avanzamento delle attività rispetto alla pianificazione concordata. Client management Gestirai attivamente il dialogo con i clienti sui progetti di cui sei responsabile, partecipando alle riunioni operative e intercettando per tempo le loro necessità. Identificherai e proporrai, in stretta collaborazione con l'Head e il Project Manager, servizi aggiuntivi o migliorativi per soddisfare le esigenze del cliente e generare valore aggiunto (up/cross‑selling). Mentorship e coaching Agirai come primo punto di contatto per il team e avrai il compito fondamentale di intercettare proattivamente sovraccarichi, frizioni o necessità, garantendo un clima di lavoro coeso e sereno e costantemente focalizzato sugli obiettivi. Motiverai il team a raggiungere gli obiettivi condivisi, fornendo una chiara direzione operativa e un supporto tecnico costante. Supporterai l'Head nella creazione di percorsi di crescita per i designer, supportandolo nella valutazione delle risorse e nell'assegnazione degli obiettivi professionali e di progetto. DesignOps, processi e innovazione Supporterai l'Head nella pianificazione delle attività, aiutandolo a definire carichi di lavoro, tempistiche e priorità. Collaborerai per garantire il rispetto dei tempi e dei budget concordati, individuando le strategie organizzative più adeguate alle necessità di progetto. Guiderai l'evoluzione metodologica, valutando e proponendo nuovi processi, tool e strumenti AI‑based per ottimizzare il flusso di lavoro, assicurandoti che diventino parte integrante del modo in cui il team opera. Assicurerai che la strategia di design definita a livello di direzione venga perseguita in modo efficace. Pre‑sales e stime Supporterai l'Head nella fase di pre‑sales, partecipando alle riunioni di progetto e redigendo la documentazione tecnica necessaria. Contribuirai a definire le stime di progetto, valutando effort, tempi e costi necessari per la realizzazione dei prodotti e servizi digitali richiesti dai clienti. Qualifiche e competenze richieste Hai maturato almeno 5 anni di esperienza come UX/UI Designer nella progettazione di prodotti digitali complessi (web/mobile), preferibilmente all'interno di agenzie digitali, società di consulenza o tech company strutturate. Hai maturato almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi o hai già ricoperto ruoli di responsabilità operativa, guidando con successo la delivery di progetti end‑to‑end e assumendotene la piena accountability. Possiedi una solida conoscenza dei principi di Human Centered Design e un'eccellente padronanza delle metodologie di UX/UI Design. Usi Figma quotidianamente e magari qualche altro strumento di progettazione che vorrai farci conoscere. Hai un approccio orientato al risultato. Hai forti competenze tecniche e attenzione al dettaglio. Hai un'ottima propensione al dialogo tecnico con i team di sviluppo (front‑end/back‑end) e i Project Manager. Hai solide conoscenze di DesignOps: sai stimare l'effort, pianificare le attività del team e ottimizzare i flussi di lavoro per massimizzarne l'efficienza. Ti distingui per una spiccata intelligenza emotiva, empatia e attitudine al problem solving. Sei curioso e possiedi uno spiccato interesse per la sperimentazione di nuovi tool AI‑based. Possiedi ottime doti relazionali, di negoziazione e comunicazione scritta/orale. Hai un'ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta. Cosa cerchiamo nelle nostre persone? Ambizione, nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo. Proattività, nell'anticipare e affrontare le sfide con iniziativa. Trasparenza, nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi. Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni. Sedi di inserimento: Milano L’annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii. #J-18808-Ljbffr