La missione di Octopus Energy è rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti. Specialista nella gestione dei crediti Responsabilità: Interagire con i clienti per il recupero crediti Analizzare la situazione finanziaria dei clienti e proporre piani di pagamento personalizzati e sostenibili Supportare i clienti che si trovano in difficoltà economiche, identificando soluzioni tramite strumenti dedicati Usare l’iniziativa per trovare la soluzione migliore, concordando piani di rimborso adeguati Collaborare con i team interni e gli enti esterni (es. agenzie di recupero crediti) per una gestione efficace del credito Gestire comunicazioni e richieste tramite sistemi dedicati e garantire un servizio rapido ed efficiente Monitorare le normative di settore e applicare le best practices per una gestione conforme e trasparente Requisiti: Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore energetico o finanziario Capacità di analisi e attenzione ai dettagli, con un approccio orientato alla soluzione Ottime doti comunicative e relazionali per interagire con clienti e colleghi Attitudine al lavoro in un ambiente dinamico, con capacità di gestire priorità e scadenze Conoscenza delle normative relative al credito e capacità di mantenersi aggiornato sulle evoluzioni del settore Benefici: Spazio per imparare, prendersi responsabilità e fare la differenza Equity Options Scheme – possiedi la tua parte dell'azienda Benessere: buoni pasto, accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico Cultura aziendale con incontri settimanali e momenti di team building #J-18808-Ljbffr