HNRG sta cercando CRM Functional Consultants da inserire all'interno del team Microsoft Dynamics CE per una collaborazione in full remote in ambito Application Maintenance/Application Lifecycle Management. Sei la persona giusta? Leggi l’annuncio e aiutaci a conoscerti inviandoci il tuo curriculum. Il contesto di cui farai parte HNRG opera tra creatività, strategia e tecnologia per trasformare i business model in chiave digitale. È l’anima più hi-tech di Altea Federation dove l’innovazione si concretizza in sviluppo di soluzioni business digital native con tecnologie sempre più d’avanguardia. Nata come start-up nel 2009, ne conserva l’energia, l’agilità e la passione per le sfide. Oggi rappresenta un unico hub di innovazione digitale in Altea Federation. È strutturata in diversi team, ognuno dei quali con un taglio specialistico su ciascuna tecnologia ma con continua possibilità di confronto. 3 cose che devi sapere in 3 hashtag Il team di ALM segue tutte le richieste pervenute dal cliente che riguardano attività di manutenzione, correttive ed evolutive in ambito Dynamics 365 Customer Engagement: ti approccerai alla gestione degli applicativi software e all’assistenza agli utenti, analizzando anomalie funzionali e/o tecniche, individuando modalità di risoluzione per portare alla chiusura le segnalazioni ricevute dall’azienda cliente. Sei La Persona Che Fa Per Noi Se Hai esperienza almeno di 3 anni in ambito Maintenance su CRM Hai buona padronanza della lingua inglese Hai pregressa esperienza su CRM Dynamics CE Hai pregressa esperienza come helpdesk di primo e/o secondo livello in ambito CRM Hai un trascorso in ambito tecnico con buona conoscenza anche dei processi aziendali, che ti rendano in grado di guidare l’azienda cliente verso la giusta soluzione/risoluzione del ticket Ti piacerebbe continuare ad occuparti anche di analisi, seguendo delle piccole change request Hai una predisposizione alla comunicazione e alla relazione con l’azienda cliente, con la quale ti piace instaurare una relazione di fiducia e intrattenere conversazioni finalizzate alla risoluzione della segnalazione La nostra company fa parte del Gruppo Altea Federation. In qualità A-People svolgerai la tua attività a contatto con le altre Company del Gruppo. Ti confronterai con persone competenti ed altamente qualificate in diversi ambiti e condividerai con loro progetti ed esperienze professionali. La qualità della vita lavorativa e il supporto alla continua crescita sono fattori essenziali in Altea Federation. Lo smartworking concorre al raggiungimento di questo intento, offrendo la possibilità di allineare gli obiettivi di lavoro e la produttività individuale con il proprio work -life balance : scoprirai perché ci piace definirci una Free Place Company ! Se cerchi un ambiente dinamico e in continuo becoming…here we are