Impiegat* addett* al Back Office Operations appartenente alle categorie protette ex art.1 L. 68⁄99 Contesto e ruolo: Powy , brand di TheF Charging S.r.l, è la principale rete indipendente italiana di infrastrutture di ricarica per veicoli elettrici. Fondata a Torino nel 2018, l’azienda opera in Italia e Spagna con la missione di accelerare la transizione verso una mobilità sostenibile. Powy collabora con partner pubblici e privati in location strategiche di alto pregio, per rendere la ricarica semplice, accessibile e integrata ai luoghi della vita quotidiana. Con un approccio tecnologico, dinamico e orientato alla crescita, Powy investe costantemente in innovazione, qualità del servizio e valorizzazione delle persone , offrendo un ambiente di lavoro stimolante in cui contribuire concretamente allo sviluppo della mobilità del futuro. Per supportare i team di Network Operations e Network Excellence, siamo alla ricerca di un/una Impiegato/a addetto al Back Office Operations appartenente alle categorie protette ex art. 1, L. 68⁄99 che si occuperà principalmente delle seguenti attività: Gestire e monitorare le infrastrutture di ricarica per veicoli elettrici garantendone l’operatività e la continuità del servizio, attraverso prevalentemente attività di backoffice, supporto al servizio e customer care Presa in carico, smistamento, gestione e risoluzione delle richieste interne (via e-mail, Teams, riunioni e video call) ed esterne (ticketing su portale dedicato dei fornitori, del Customer Service, ecc.) legate a problematiche tecniche ed amministrative sulle nostre colonnine di ricarica; Interfaccia con fornitori esterni per gestione delle attività ed eventuale escalation delle problematiche; Supporto all’organizzazione interna di attività legate alle operations ( troubleshooting , manutenzione, commissioning , ecc.) e al customer care (assistenza, quality improvement, branding, ecc.); Supporto allo sviluppo di nuove progettualità, ai processi e alle procedure interne volte al miglioramento continuo (aggiornamento documentazione, database interni, reportistica, ecc.) Hard Skills richieste: Conoscenza della suite Microsoft, in particolare nella gestione della posta elettronica di Outlook (organizzazione contatti e caselle, gestione dell’e-mail di gruppo, prioritizzazione e calendarizzazione delle riunioni, ecc.) e nell’utilizzo di Excel (elaborazione dati, formule e funzioni di base, tabelle pivot, formattazione, ordinamento, filtri e grafici); Familiarità o conoscenza teorica dei principali sistemi aziendali (ERP, CRM, SCADA); Esperienza pregressa di 2⁄3 anni in attività di back office in contesti aziendali. Nice to have, ma non indispensabili: Conoscenza della lingua inglese livello B2. Soft Skills richieste: Proattività e curiosità: importanti per favorire il confronto tra colleghi e colleghe in azienda alla ricerca delle soluzioni più adatte per i nostri clienti e per l’azienda; Capacità di lavorare dietro scadenze, per priorità e in squadra; Voglia di mettersi in discussione con un approccio orientato all’apprendimento continuo. Cosa offriamo: Assunzione diretta in azienda, con la possibilità di lavorare in modo agile e orientato agli obiettivi (18gg di SW possibili al mese e il lavoro in sede, se preferito, è sempre possibile). Un ambiente dinamico e stimolante, con persone che vengono incoraggiate al confronto e alla collaborazione a qualsiasi livello, accomunate dall’idea di cercare la via migliore per raggiungere gli obiettivi e contribuire alla transizione, verso una mobilità più sostenibile. Benefits: ticket restaurant elettronici (8 €) bonus individuali al raggiungimento degli obiettivi (% rispetto alla RAL), Welfare e interessanti convenzioni aziendali. L’inquadramento dipenderà dal livello di esperienza della persona candidata. Il presente annuncio garantisce l’accesso alle pari opportunità, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03