Realtà italiana attiva nella distribuzione di prodotti per il benessere domestico (soluzioni per la pausa, sistemi per la gestione dell’acqua e articoli per il comfort abitativo) seleziona una risorsa da inserire nel team assistenza clienti, con incarichi operativi e di gestione telefonica. Attività previste Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per fornire informazioni e supporto. Assistenza alla clientela per richieste relative a prodotti e servizi aziendali. Inserimento e aggiornamento delle informazioni su CRM e piattaforme digitali. Coordinamento con i reparti commerciali per la risoluzione di richieste operative. Registrazione delle interazioni con il cliente nel rispetto delle procedure interne. Requisiti richiesti Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali. Ottime capacità comunicative e relazionali. Attitudine all’ascolto attivo e gestione del cliente. Predisposizione al lavoro in team e al problem solving. Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività assegnate. Offerta e benefit Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga. Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì (fascia oraria 09:00–13:00 / 14:00–18:00). Affiancamento iniziale e formazione dedicata su procedure e prodotti. Benefit aziendali legati al benessere interno (copertura integrativa, strumenti digitali, scontistiche dedicate). #J-18808-Ljbffr