Grafton Office è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda cliente, multinazionale operante nel settore delle apparecchiature medicali selezioniamo: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Di cosa ti occuperai? Presidiare il customer service, ricevendo e gestendo le richieste relative all’assistenza di apparecchiature medicali Fornire supporto telefonico di primo livello ai clienti Gestire le modalità logistiche e le pratiche doganali Curare la corrispondenza relativa a preventivi e ordini Ricevere e gestire i reclami di primo livello Supportare la pianificazione interna delle risorse (tecnici, strumenti, automezzi) Monitorare i livelli di soddisfazione dei servizi erogati Gestire i fornitori e monitorare i flussi di ordine, spedizione, fatturazione e pagamento Monitorare i KPI e predisporre report periodici a uso del management Hai queste competenze e caratteristiche? Diploma di scuola superiore Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo di Customer Service Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2) Ottima conoscenza degli applicativi Office, in particolare Word ed Excel Ottime capacità analitiche e familiarità nella gestione e analisi statistica dei dati Empatia e ottime capacità relazionali, comunicative e organizzative Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle priorità Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì (orario d’ufficio) Offerta Contrattuale: Inserimento per sostituzione maternità CCNL di riferimento: Metalmeccanico Retribuzione: RAL indicativa di €27.000 Luogo di lavoro : Cinisello Balsamo Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura! Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo