Profilo Adecco Italia Spa, filiale di Catania, per un'importante realta aziendale, leader nel settore, stiamo selezionando Customer Care per il mercato francese. Sia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione. La posizione offre l'occasione di entrare in un ambiente stimolante e collaborativo, dove ogni giorno avrai la possibilita di fare la differenza per i clienti. Responsabilita Gestirai con professionalita le richieste e le segnalazioni dei clienti attraverso diversi canali, come telefono e chat. Fornirai supporto tecnico o, se necessario, ti occuperai di inoltrare le richieste al reparto competente. Collaborerai con il team tecnico per diagnosticare e risolvere eventuali problematiche. Ti impegnerai a garantire la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti, offrendo soluzioni efficaci e un'esperienza positiva. Skill e Professionalita Un livello fluente di francese, sia parlato che scritto (requisito essenziale) Preferibilmente, un'esperienza pregressa in ruoli simili, come il customer care o il supporto tecnico. Eccellenti capacita comunicative e relazionali, unite a un'attitudine positiva. Autonomia, spirito di iniziativa e un approccio orientato al problem solving. I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su . Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. xdwybme N.1100-SG del 26.11.2004).