Responsabilità Assistere nell'accoglienza degli ospiti, fornire informazioni e supportare le procedure di check-in e check-out. Gestire le richieste e le domande degli ospiti, garantendo un servizio tempestivo e cortese. Supportare le attività del Concierge, come consigliare attrazioni locali, coordinare le prenotazioni al ristorante, organizzare i trasporti e fornire indicazioni sulla città. Assistere nell'organizzazione dei servizi per gli ospiti, delle richieste speciali e dei preparativi per gli ospiti VIP. Collaborare con altri reparti per garantire un'esperienza degli ospiti fluida e memorabile. Profilo ideale Formazione: Iscritto o neolaureato in un corso di studi in ospitalità, turismo o affini. Lingue: Buona conoscenza dell'inglese e dell'italiano; la conoscenza di altre lingue costituisce un forte vantaggio. Capacità comunicative: Eccellenti capacità di comunicazione interpersonale e verbale, con un approccio cordiale e professionale. Orientamento al servizio clienti: Sincero interesse per l'assistenza agli ospiti, la risoluzione dei problemi e la creazione di esperienze memorabili. Attitudine al ruolo di concierge: Curiosità nei confronti della città, della cultura locale, dei ristoranti e delle attrazioni; disponibilità ad apprendere come fornire consigli e assistenza personalizzati. Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e nei giorni festivi in base alle esigenze operative. Idoneità al lavoro: Autorizzazione a lavorare in Italia. Tipo di contratto STAGE Luogo di lavoro Milano Orario di lavoro Full time Salario 500 EUR (Stipendio netto) L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006, 215/2003 e 216/2003) #J-18808-Ljbffr