Ariete, storico marchio italiano nel settore dei piccoli elettrodomestici e parte del gruppo De'Longhi, è sinonimo di design, innovazione e praticità. Attraverso il nostro E-Commerce ufficiale e la presenza sui principali Marketplace (Amazon Seller, eBay, …), portiamo i nostri prodotti nelle case di migliaia di clienti ogni giorno. Siamo un team dinamico, con una forte passione per il mondo digitale e la soddisfazione del cliente. Stiamo cercando una persona proattiva, organizzata e con una forte passione per il mondo E-Commerce da inserire nel nostro team. La risorsa rappresenterà un punto di riferimento per la gestione operativa degli ordini e per garantire un'esperienza cliente di altissimo livello attraverso i nostri canali di vendita online, in particolare Amazon. Sede: Campi Bisenzio (FI) Tipo di contratto: Stage curricolare di 6 mesi, full-time Periodo di inserimento: mese di Giugno 2026 Responsabilità Principali Gestione Flusso Ordini: Monitoraggio e gestione delle informazioni relative agli ordini provenienti da Amazon, dal nostro sito E-Commerce e dalle altre piattaforme marketplace. Customer Support: Fornire ai clienti informazioni precise e tempestive riguardo lo stato degli ordini, la disponibilità dei prodotti e i tempi di consegna. Gestione Disponibilità: Supporto nelle operazioni di svincolo delle giacenze a magazzino, assicurando il corretto allineamento tra la disponibilità fisica e quella visibile online. Fatturazione e Documentazione: Invio di fatture e altra documentazione amministrativa ai clienti, gestendo le relative richieste. Brand Reputation: Monitoraggio e risposta alle recensioni dei clienti su tutte le piattaforme, trasformando il feedback in un'opportunità di miglioramento e fidelizzazione. Supporto Operativo: Collaborare attivamente con i team di logistica, marketing e amministrazione per risolvere eventuali problematiche e ottimizzare i processi. Cosa Costituisce un Plus Precedente esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, back-office commerciale o e-commerce. Conoscenza delle dinamiche di funzionamento dei principali marketplace. Familiarità con piattaforme e-commerce. Buona conoscenza di ulteriori lingue straniere. Cosa Offriamo Uno stage curricolare retribuito della durata di 6 mesi. Un percorso di formazione sul campo con affiancamento costante. Un ambiente di lavoro giovane, dinamico e orientato ai risultati. L'opportunità di crescere professionalmente all'interno di un brand iconico del Made in Italy e di un grande gruppo internazionale. #J-18808-Ljbffr