Siamo Arvato Supply Chain Solutions , uno dei principali fornitori internazionali di servizi logistici e soluzioni di supply chain innovative. Ogni giorno lavoriamo a fianco dei nostri clienti per progettare e gestire processi affidabili flessibili e orientati al futuro. Crediamo nella collaborazione, nell’ascolto reciproco e nella crescita continua delle persone. Lavorare in Arvato significa far parte di un team 17.000 colleghi in 85 sedi in oltre 20 Paesi che condivide obiettivi chiari, valorizza i progressi e affronta le sfide con responsabilità e spirito costruttivo. In Italia operiamo principalmente nei settori Consumer Products e Healthcare , in un contesto dinamico, internazionale e in continua evoluzione, dove le persone sono al centro del cambiamento. L’operatore/-trice eCommerce multilingua in Arvato All'interno del Team Customer Service della nostra sede di Milano, presterai servizio per importanti clienti internazionali in ambito fashion/beauty. Per questa posizione cerchiamo personale con conoscenza della lingua tedesca (C1), inglese (C1) e italiana. La conoscenza di più lingue costituirà titolo preferenziale. La risorsa ideale ha un forte orientamento al cliente ed è interessata a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali. Cosa farai Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale; Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti; Gestione dei reclami; Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale. Cosa richiediamo Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico; Buona predisposizione al contatto con i clienti; Buone doti comunicative; Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti windows e sw come MS Office, soprattutto word, excel ed Outlook) e di internet; Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione; Esperienza di acquisti online; Cosa offriamo Ambiente lavorativo stimolante, giovane, informale e flessibile; Contratto a tempo determinato; Assesment; Training iniziale. Seniority minima richiesta: minima ID Position: “OEM/MI” Sede: Milano (MI) I servizi offerti in Italia includono eCommerce solutions, Customer Service, Logistics solutions, Data Management e Loyalty solutions. In Italia abbiamo 4 sedi - Grassobbio (BG), Calcinate (BG), Milano (MI) e Anagni (FR) - e serviamo principalmente due settori: Consumer Products e Healthcare. Arvato è fiero di essere un datore di lavoro che sostiene le pari opportunità e apprezza la gamma di talenti e prospettive che offre una forza lavoro diversificata. Tutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione per l'assunzione indipendentemente da razza, origine, religione, età, colore, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità, orientamento politico o status sociale. Arvato dichiara di trattare i dati personali del candidato in qualità di titolare autonomo e per le finalità e secondo le modalità di cui l’informativa sul trattamento dei dati personali fornita in occasione del primo contatto. Company: Arvato Italia s.r.l. | Job ID: #J-18808-Ljbffr