Campus X () è una realtà italiana leader nel settore dell’ospitalità ibrida, che offre che offre ai suoi ospiti un'esperienza di respiro internazionale all'interno delle proprie strutture. Con 1.540 posti letto , suddivisi in 17 unità su una superficie di 50.000 mq con 15.000 mq di aree verdi, CXRome | Tor Vergata è un campus studentesco moderno e accogliente, pensato per offrire un’esperienza di vita completa. Stiamo cercando un* Front Office Manager con spiccate doti relazionali, leadership naturale e voglia di fare la differenza ogni giorno. Ti immaginiamo capace di mantenere la calma nei momenti intensi, attento/a a ogni dettaglio e pronto/a a garantire un’accoglienza impeccabile. Se far sentire tutti a casa è il tuo superpotere, forse è il momento di incontrarci. TO DO LIST DEL FRONT OFFICE MANAGER: - Riporterai direttamente al Resident Manager. - Supporterai il Resident Manager nel monitoraggio dei KPI della struttura. - Coordinerai le risorse del Front Office, pianificherai ed organizzerai i turni di lavoro e la distribuzione del personale in forza. - Sarai responsabile per il corretto funzionamento di tutti i turni di lavoro in reception e contribuirai al raggiungimento di tutti gli obiettivi (quantitativi e qualitativi) della struttura. - Controllerai giornalmente la correttezza delle operazioni di check-in, check-out, della fatturazione emessa e delle procedure di chiusura di cassa. - Ti occuperai direttamente della fatturazione attiva relativa al Bando Inps e del ribaltamento delle utenze per le ditte che hanno in locazione spazi all’interno della struttura (ove presente). - Gestirai i complaints e i recessi. - Verificherai consuntivi lavorazioni ditte esterne (pulizia) - Gestirai reportistica ed estrazioni dal sistema gestionale anche supporto delle attività di verifica richieste dal Resident Manager o dagli uffici di Head Office. - Garantirai il continuo rispetto degli Standard di Servizio di CX e supporterai l’implementazione delle nuove procedure comunicandole attentamente e prontamente a tutto il Front Office - Ti occuperai direttamente della fatturazione attiva relativa al ribaltamento delle utenze per le ditte che hanno in locazione spazi all’interno della struttura REQUISITI - Diploma o laurea - Capacità di organizzazione, gestione del personale e lavoro in team - Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus) - Esperienza pregressa nel settore alberghiero come FOM o Shift Leader - Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue costituirà titolo preferenziale I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy cliccando sul seguente link: SGQ CIMIL