Siamo alla ricerca di un* Strategy Manager - Retention & Growth da inserire nel nostro team, a diretto riporto del Portfolio Director. La figura selezionata avrà un ruolo chiave nel garantire l'efficacia e l'efficienza delle attività dei dipartimenti di riferimento, contribuendo attivamente al raggiungimento degli obiettivi di business. Principali responsabilità Fornire supporto operativo e strategico ai dipartimenti di Presa Appuntamenti, Inside Sales, Debt Collection & Defence, Movers e Customer Service. Collaborare con il team Marketing e con i dipartimenti Presa Appuntamenti/Inside Sales per l’analisi e la condivisione dei dati, guidando iniziative di efficientamento del funnel di vendita dei lead. Implementare reportistica per il dipartimento di Debt Collection, Defence & Movers, proponendo piani di azioni per il miglioramento delle performance, avendone la piena responsabilità dell’implementazione. Ottimizzare la gestione della customer base, lavorando sulle procedure di Customer Service e Operations, la comunicazione verso i clienti, lo sviluppo e il miglioramento di nuovi strumenti come l’app e il chatbot. Partecipare attivamente a progetti di Gruppo e Country, con particolare focus sui dipartimenti di copertura, interfacciandosi con omologhi delle altre country di Gruppo. Analizzare indicatori chiave (es. churn rate, conversion rate) e sviluppare strategie correttive basate sui dati. Requisiti Laurea in economia e gestione aziendale o ingegneria. 2-3 anni di consulenza strategica o di ruoli simili in Strategy Office/Chief of Staff di aziende multinazionali. Profilo analitico-operativo con capacità di tradurre i dati in azioni concrete e orientamento al problem solving. Conoscenza avanzata di strumenti di analisi come Excel e Power BI, e Power Point. Ottime capacità di sintesi e comunicazione. Attitudine al lavoro in team multidisciplinari. Ottimo livello di inglese. Cosa offriamo Un ambiente dinamico e collaborativo, con un forte focus su innovazione e crescita. Esposizione diretta al management italiano e dell’HQ di Gruppo. Opportunità di lavorare presso l’HQ italiano a Milano (Viale Sarca), con possibilità di smart working fino a 2 giorni a settimana. Un percorso di sviluppo all’interno di un’azienda in espansione, con opportunità di crescita professionale. Un pacchetto retributivo competitivo. Processo di selezione Il percorso di selezione prevede colloqui con il team HR, il Portfolio Director e altri membri del Management Team. Potrebbero essere previste prove pratiche o business case per valutare le competenze strategiche e analitiche. #J-18808-Ljbffr