Chi siamo Sede: Bologna Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4.500 persone in 16 Paesi. Dal 2022 siamo Great Place to Work: crediamo nel valore delle persone, nella fiducia reciproca e in un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e attento alle diversità. Promuoviamo una cultura basata su pari opportunità, rispetto e valorizzazione delle unicità, riconoscendo l’inclusione come leva fondamentale per l’innovazione e la crescita. Il contesto di inserimento La risorsa entrerà a far parte di Tekne, realtà dinamica del gruppo Var operante nel settore GDO, che sta avviando i servizi di AMS – Application Management Services, dedicati al supporto e all’evoluzione dei sistemi applicativi dei clienti in ambito Finance Retail. Chi stiamo cercando Ricerchiamo una risorsa junior diplomata (20–30 anni), motivata e desiderosa di intraprendere un percorso di crescita professionale in ambito AMS Finance. La ricerca è riservata esclusivamente a persone appartenenti alle categorie protette (L. 68/99). La persona sarà inserita nel team e affiancata in un percorso strutturato di formazione tecnica e funzionale, con l’obiettivo di sviluppare competenze applicative e relazionali, lavorando a stretto contatto con i clienti. Attività principali Supporto operativo su applicativi in ambito Finance Gestione e monitoraggio delle richieste clienti (ticketing, segnalazioni, richieste evolutive) Analisi di base di problematiche funzionali e tecniche Interfaccia costante con i clienti per raccolta esigenze e aggiornamenti Collaborazione con il team tecnico per la risoluzione delle problematiche Supporto nella redazione di documentazione funzionale e operativa Requisiti Diploma di scuola superiore Forte interesse per l’ambito informatico e tecnologico Buona dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office Ottime capacità relazionali e comunicative Empatia e orientamento al cliente Attitudine al problem solvingVoglia di crescere professionalmente in un contesto strutturato Capacità di lavorare in team Cosa offriamo Contratto: Apprendistato – Full Time Livello: 3, CCNL commercio Smart Working: 50% Seniority: Junior Data di inserimento prevista: giugno 2026 Percorso di formazione e affiancamento continuo Contesto di lavoro inclusivo, collaborativo e orientato allo sviluppo delle persone Il presente annuncio è rivolto a candidature di entrambi i sessi, nel rispetto delle normative vigenti in materia di pari opportunità e inclusione. #J-18808-Ljbffr