Per attività di consulenza, FLAIRNET, azienda operante nel settore ICT, è alla ricerca di IT Support Specialist da inserire presso un nostro cliente su Torino. La persona si occuperà della gestione tecnica delle richieste utenti, del monitoraggio applicativo e delle attività di troubleshooting su sistemi enterprise. Responsabilità Principali : Gestione ticket tramite ServiceNow o Jira (incident, request, problem); Analisi tecnicadelle segnalazioni, riproduzione degli errori e attività di debug ; Interrogazione e analisi dati tramite PL/SQL ; Competenze richieste: Esperienza in ruoli di Application Support o Customer Care tecnico ; Conoscenza operativa di ServiceNow o Jira ; Ottima conoscenza di PL/SQL e SQL; Capacità di gestione del cliente; Buona conoscenza della lingua inglese; Modalità di lavoro Ibrida : presenza in sede a Torino + smart working; Disponibilità al lavoro su turni e alla reperibilità telefonica (notturna e weekend).