Adecco Italia Spa, per azienda del settore delle minuterie metalliche, è alla ricerca di un addetto/a all’assistenza Help Desk.Responsabilità Assistenza agli utenti: risposta a richieste di supporto via telefono, e-mail e ticket.Fornire istruzioni per l’uso di software e hardware.Diagnostica e risoluzione di problemi su PC, stampanti, reti e software.Risoluzione di errori di sistema o malfunzionamenti.Intervento da remoto o in persona.Gestione account e accessi: creazione e gestione di utenti (login e password), assegnazione dei permessi di accesso e supporto alle questioni di autenticazione. Requisiti Diploma di perito informatico, qualifica ITS in ambito Tech o Laurea (anche triennale) in discipline tecnico‑informatiche.Conoscenza di medio livello in:Sistemi operativi: buone competenze negli ambienti Windows Client (es. Windows 10/11) e conoscenza di base di Windows Server (es. gestione di base di Active Directory, creazione utenze).Networking: conoscenza intermedia delle reti informatiche (protocolli TCP/IP, configurazione LAN/WLAN, concetti di base di DNS e DHCP).Hardware e periferiche: capacità di effettuare piccoli interventi di manutenzione e troubleshooting su postazioni fisiche e periferiche (es. configurazione e sblocco stampanti, scanner, monitor, sostituzione di componentistica base dei PC). Orari e Informazioni Orario di lavoro: lunedì‑venerdì 08:00‑17:00 con una pausa pranzo di un’ora.Livello di inserimento valutato in fase di colloquio.Titolo di studio richiesto: Diploma / Accademia, Laurea Magistrale.Competenze tecniche richieste: Progettazione Hardware, Reti di Computer, Windows Servers, Sistemi Operativi, Windows Client.Disponibilità oraria: Full Time.CCNL: Metalmeccanici industria. LocationFirenze, Italia.#J-18808-Ljbffr