La filiale GI GROUP Horeca di Firenze per prestigiosa realtà di lusso seleziona la risorsa che si occuperà di: Responsabilità Accogliere gli ospiti con cortesia, professionalità e discrezione, assicurando un servizio personalizzato e di livello. Gestire le procedure di check-in e check-out, prenotazioni e richieste speciali, garantendo precisione e attenzione ai dettagli. Fornire informazioni e assistenza su servizi dell’hotel, dare indicazioni su eventi e attività sul territorio. Gestire eventuali reclami o problematiche fornendo soluzioni adeguate. Requisiti Passione per l’ospitalità tipica dell’hôtellerie di lusso. Esperienza pregressa nel ruolo nelle strutture 5*. Ottime doti relazionali, empatia e predisposizione al lavoro in team. Conoscenza fluente della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituirà un plus. Contratto e benefici: Contratto a tempo determinato, full time. Previsti due giorni di riposo. Turni solo diurni. Mensa aziendale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo #J-18808-Ljbffr