Ruolo : ITAM/Service Now & Data Specialist – Retail – IT Di cosa ti occuperai Governance della Piattaforma: interfaccia principale tra ITAM e il CoE ServiceNow per la configurazione e la governance dello strumento. Gestione Dati e CMDB: Mantenimento delle tabelle ServiceNow (standard e custom) e il CMDB, garantendo la qualità e la normalizzazione dei record. Integrazione Sistemi: Supporto ai flussi di dati tra ServiceNow e l'ecosistema aziendale (SAP ECC/FIP, SCCM, Intune, Azure, Adobe, ecc.). Monitoring & Reporting: Monitoraggio dashboard e KPI per assicurare l'accuratezza dei dati e la compliance. Supporto Tecnico: Guida dei "deep-dive" tecnici per l'implementazione di nuovi moduli o funzionalità. Almeno 5 anni di esperienza nell'amministrazione della piattaforma ServiceNow o nella gestione di tool ITAM. Solida conoscenza di ServiceNow ITAM (SAM Pro, HAM Pro), del CMDB e delle strutture delle tabelle. Comprovata esperienza nell'integrazione e normalizzazione dei dati tra sistemi enterprise. Familiarità con i framework ITSM, ITIL e gli standard ISO. Laurea in Informatica, Ingegneria o settori affini.Plus: Certificazioni ServiceNow Certified System Administrator (CSA) o Implementation Specialist. ALTEN opera nel rispetto dei principi di diversità, equità ed inclusione, che alimentano i nostri valori. ALTEN ha l’obiettivo di abbattere ogni barriera e pregiudizio, garantendo un ambiente di lavoro accessibile ed accogliente, valutando candidature indipendentemente da genere, etnia, disabilità (artt. 1 e 18, legge 68/99), età, orientamento sessuale, religione, stato civile, convinzioni personali e politiche, appartenenza ad organizzazioni sindacali, responsabilità familiari e back-ground socio-economico. #J-18808-Ljbffr