Chi siamo: siamo una società Insurtech, sì, ma non vogliamo fare i fighi! Forniamo servizi assicurativi e digitali senza essere i classici assicuratori in giacca e cravatta: tecnologia, creatività e innovazione sono il cuore pulsante della nostra azienda. I nostri prodotti, dalle polizze moto alle coperture sci, dagli animali domestici alla micro mobilità, vengono distribuiti attraverso canali direct (web, CRM, digital marketing) e una rete capillare di partner in tutta Italia. Chi cerchiamo: siamo alla ricerca di un/una Head of Growth & CRM per il canale Direct , una figura che sia il fulcro tra prodotto digitale, crescita commerciale e tecnologia CRM. Avrai la responsabilità end-to-end del nostro canale B2C direct: dalla strategia di prodotto digitale (preventivatori, siti verticali, flussi d'acquisto) alle campagne di acquisition e retention, fino alla governance del CRM come leva centrale di tutto il business. Cerchiamo qualcuno che sappia leggere un modello dati, dialogare con il team IT, e prendere decisioni guidate dai numeri. In questo ruolo ti occuperai di: Presidiare il canale digitale direct: preventivatori, siti verticali, flussi d'acquisto e Customer Journey Definire e guidare la strategia di acquisition e retention: ADV, SEO, DEM, social, retargeting e workflow omnicanale su HubSpot Essere il/la principal owner di HubSpot: architettura CRM, automation, segmentazione avanzata e qualità del dato Monitorare i KPI del canale: quotazioni, sales, conversion rate, rinnovi Gestire le partnership commerciali e tenere il polso sui competitor Coordinare e far crescere il Team Direct 5+ anni di esperienza in ruoli di Product Management, Growth Engineering o CRM Engineering in contesti tech, insurtech, fintech, e-commerce o servizi B2C digitali Esperienza nell'utilizzo di dati complessi Familiarità con le integrazioni tra sistemi (API, webhook, CRM, backend) e capacità di dialogare con il Team IT Padronanza avanzata di HubSpot: architettura, automation e qualità del dato Capacità di leggere e interpretare dati: GA4, Clarity, HubSpot Analytics, strumenti BI Esperienza diretta nella gestione di un canale direct/e-commerce con ownership su conversion rate e ricavi Esperienza in CRO e performance marketing (SEM, social ADV, email marketing, SEO) Esperienza nella leadership di team cross-funzionali Approccio data-driven nelle decisioni e AI-driven nei processi Background in aziende con modello subscription o polizza ricorrente Esperienza con strumenti di A/B testing e sperimentazione (es. VWO, Optimizely, o custom su GA4) Familiarità con UX research e heatmap (Clarity, Hotjar, Maze) Contratto a tempo indeterminato, full time Componente variabile legata al raggiungimento degli obiettivi Modalità di lavoro ibrida Buoni pasto Mensa aziendale Giorno libero per il proprio compleanno Convenzioni e scontistiche dedicate ai dipendenti #J-18808-Ljbffr