Venicecom è un Gruppo Internazionale di Consulenza e Servizi IT (www.venicecom.it), fondato nel 1998 a Venezia e presente in Europa, Asia e Africa. Ha una vasta esperienza nella realizzazione di software custom e nelle piattaforme e servizi per l’e-Procurement (www.pro-q.it), la Governance di Progetto (www.kronosapp.it) e la Salute e Sicurezza dei dipendenti sui luoghi di lavoro (www.kalmo.it). Venicecom supporta grandi Aziende nazionali e internazionali, PMI e Pubblica Amministrazione nel processo di trasformazione digitale creando soluzioni, sinergie e opportunità. Venicecom è alla ricerca di un Asset Management Lead Operativo – IT & Workplace che, all’interno dell’area Servizi Professionali, garantisca la gestione operativa, la continuità del servizio e la qualità del processo di Asset Management IT in un contesto complesso e in fase di trasformazione. Aree di responsabilità: • Gestione operativa end‑to‑end del processo di Asset Management IT nell’ambito del contratto con Generali Italia. • Inserimento, modifica, aggiornamento e cambio di stato degli asset nei sistemi CMDB ServiceNow e DBAccess del cliente. • Attività di riconciliazione e controllo qualità dei dati tra più sistemi e repository asset. • Verifica giornaliera delle giacenze del magazzino centrale e dei magazzini locali, con identificazione e segnalazione tempestiva di anomalie. • Allineamento operativo continuo con i referenti Workplace, con TCS e con gli stakeholder Generali per ordini, arrivi, spedizioni e distribuzione del materiale IT. • Coordinamento funzionale con team interni ed esterni (SME locali e globali, fornitori, strutture cliente). • Produzione di reportistica periodica consolidata e reportistica on‑demand a supporto del management e del cliente. • Supporto alle attività di controllo sulle spedizioni verso uffici, magazzino centrale e agenzie. • Partecipazione a meeting operativi in lingua italiana e inglese. • Supporto limitato ad attività di analisi e solutioning su tematiche di Asset Management e sulle interfacce tra sistemi. • Eventuale verifica fisica degli asset presso sedi del cliente, secondo necessità operative. • Presidio della continuità operativa del servizio, inclusa la gestione delle assenze (NBD in caso di indisponibilità prolungata). La risorsa possiede le seguenti caratteristiche: • Titolo di studio: Diploma di scuola superiore. • Solida conoscenza del mondo IT e dei processi di Asset & Configuration Management. • Esperienza operativa su ServiceNow – modulo CMDB (requisito indispensabile). • Conoscenza di sistemi di inventario e database asset. • Buona comprensione dei processi ITIL / ITSM, in particolare Asset e Configuration Management. • Ottima conoscenza di Microsoft Excel per analisi, controlli e reporting (tabelle pivot, funzioni avanzate). • Capacità di operare in contesti strutturati di erogazione di servizi IT e su attività ricorrenti di controllo e riconciliazione. • Capacità di interazione e coordinamento funzionale con stakeholder interni ed esterni. • Elevata attenzione al dettaglio e alla qualità del dato. • Approccio metodico, strutturato e orientato al controllo. • Autonomia operativa nel presidio del processo e responsabilità sull’accuratezza delle informazioni gestite. Capacità organizzative e relazionali: • Capacità di analisi e interpretazione dei dati relativi a inventari asset e anomalie. • Capacità di pianificazione e organizzazione delle attività operative nel rispetto delle priorità del servizio. • Capacità di sintesi e reporting per una comunicazione efficace verso management e cliente. • Buone capacità di comunicazione in contesti operativi e di coordinamento, senza responsabilità di gestione gerarchica. • Approccio collaborativo e orientato alla risoluzione dei problemi in contesti complessi e in evoluzione. Lingue • Italiano: lingua madre. • Inglese: ottima conoscenza della lingua parlata e scritta, con capacità di partecipare attivamente a meeting operativi. Sede di lavoro: • Operatività prevalentemente da remoto, con possibilità di presenza presso: Milano • Disponibilità a trasferte occasionali (Torino, Verona, Mogliano, Trieste, Roma). Contratto: • CCNL Commercio, RAL contrattabile commisurata all'esperienza. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.