Panoramica I nostri Stripers sono il cuore pulsante della nostra attività! Per essere un CX Team Member di Foot Locker devi essere appassionato di servizio al cliente e di creare un'esperienza eccezionale all’interno del negozio. Contribuirai a mantenere un'atmosfera energica che favorisce connessioni profonde e durature con i nostri clienti e le comunità di cui fanno parte, sia in negozio che online. Avrai bisogno di energia, sicurezza in te stess* e una passione autentica per il lavoro di squadra, il servizio e, ovviamente, le sneakers! Responsabilità Mantenere un ambiente energico. Mantenere il magazzino pulito e ordinato. Offrire un'esperienza al cliente eccezionale che favorisca la fedeltà. Superare le aspettative nella gestione dei resi e dei processi di checkout. Contribuire all'implementazione delle linee guida di visual merchandising per migliorare gli standard e l'efficacia commerciale. Rimpiazzare abbigliamento e accessori durante la giornata. Aiutare a controllare la riduzione dell'inventario. Contribuire agli obiettivi giornalieri del team. Conoscere bene la nostra gamma di prodotti. Lavorare bene come parte di un team in un ambiente frenetico. Qualifiche Hai Idealmente un po' di esperienza in un lavoro a contatto con il pubblico. Passione per un eccellente servizio al clienti. Great interpersonal skills. Una buona conoscenza dell’italiano e dell'inglese. Voglia di imparare. Sei Energic*, sicur* di te e dinamic*. Appassionato di creare connessioni con i clienti. Impegnato a offrire un'esperienza al cliente di livello mondiale. Un giocatore di squadra che contribuisce a creare un ambiente inclusivo. Appassionato di moda e sneakers. Dovrai stare in piedi per la maggior parte del tuo turno, oltre a inginocchiarti, chinarti, usare e salire sulle scale, raggiungere, tirare e sollevare pesi tra i 2 e i 14 chili. È richiesto lavorare di sera, nei fine settimana e durante le festività. Di tanto in tanto sarà necessario viaggiare. Il livello di rumore nel negozio sarà generalmente basso. #J-18808-Ljbffr