Falper , brand d’eccellenza nel design e nella produzione di arredi di alta gamma per bagni e cucine , seleziona un profilo con esperienza di Front Office e Customer care per rafforzare il proprio ufficio commerciale con particolare focus sui mercati di lingua tedesca. Ruolo e responsabilità La risorsa sarà inserita all’interno del team commerciale interno con responsabilità operative e di supporto nella gestione dell’intero ciclo ordine-cliente. In particolare si occuperà di: Ricerca nuovi clienti nelle aree di competenza in sinergia con gli area manager e la rete vendita Supporto operativo alla rete vendita per lo sviluppo commerciale Gestione e fidelizzazione dei clienti acquisiti Contatto quotidiano ( call e videocall ) con la clientela per la definizione di offerte ed ordini Inserimento e gestione ordini clienti per collezioni bagno e cucina; Aggiornamento puntuale delle anagrafiche articoli e clienti; Elaborazione e aggiornamento delle statistiche di vendita quindicinali; Coordinamento operativo con ufficio tecnico e logistica; Requisiti richiesti Conoscenza eccellente ( scritto e parlato ) dell’ INGLESE e molto buona del TEDESCO ( parlato ); Consolidata esperienza in ruoli di front / back office commerciale , preferibilmente in aziende del settore arredo, design o manifatturiero di fascia alta; Ottima conoscenza di Excel ( tabelle pivot e principali formule ); Eccellenti capacità organizzative, metodo e precisione; Predisposizione al miglioramento continuo, spirito di iniziativa e orientamento all’efficienza; Disponibilità a occasionali trasferte e flessibilità oraria; Cosa offriamo Inserimento in un’azienda riconosciuta a livello internazionale per l’eccellenza del prodotto e del servizio; Ambiente professionale altamente qualificato, dinamico e orientato alla qualità; Opportunità di crescita professionale all’interno di un brand di riferimento nel settore del design Made in Italy.