Operations Specialist (UK & DE) – Milan For a leading international company, we are looking for an Operations Specialist to support operational activities across the UK and Germany network. Location: Milan Languages required: Fluent English and German What you’ll do You will join the Operations team and manage the end-to-end lifecycle of locker installation sites, working closely with internal teams, partners, and vendors. Key responsibilities: Survey & Site Preparation Request and follow up on survey reports from vendors Coordinate with partners and vendors Oversee site preparation activities Installation Support Coordinate the process from survey to installation completion Manage installations and follow up on failed attempts Ensure system data alignment (Locker/Counter) Maintenance & Ticket Management Monitor the ticket queue on a daily basis Manage downtime and locker reactivations Handle non-urgent requests (maintenance, cleaning, spare parts) Manage supply orders and restocking Operational Support Handle incoming emails and requests from hosts/partners Coordinate cross-functional activities between internal teams and vendors Keep systems and records updated Reporting & Monitoring Prepare weekly reports on surveys, installations, tickets, and downtime Monitor performance and manage escalations ✅ Requirements Fluent in English and German Experience in operations or project coordination Strong organizational and prioritization skills Problem-solving mindset and attention to detail Excellent communication and stakeholder management skills What we offer Salary: starting from €40K, with room for negotiation Start date: as soon as possible Dynamic and international environment -------------------------------------------------------------------------------------------------------- Operations Specialist (UK & DE) – Milano Per importante realtà internazionale, siamo alla ricerca di un/una Operations Specialist che supporterà le attività operative su network UK e Germania. Sede: Milano Lingue richieste: ottima conoscenza di inglese e tedesco Cosa farai Entrerai a far parte del team Operations e ti occuperai della gestione end-to-end del ciclo di vita dei siti di installazione locker, collaborando con team interni, partner e fornitori. In particolare: Survey & Site Preparation Richiesta e follow-up survey ai vendor Coordinamento con partner e fornitori Supervisione delle attività di preparazione sito Supporto Installazioni Coordinamento del processo dalla survey all’installazione Gestione installazioni e follow-up su tentativi falliti Allineamento dati sistema (Locker/Counter) Maintenance & Ticket Management Monitoraggio giornaliero della ticket queue Gestione downtime e riattivazione Locker Gestione richieste non urgenti (manutenzione, pulizia, ricambi) Gestione ordini di materiali e forniture Supporto Operativo Gestione email e richieste da host/partner Coordinamento cross-funzionale tra team interni e fornitori Aggiornamento costante dei sistemi operativi Reporting & Monitoring Report settimanali su survey, installazioni, ticket e downtime Monitoraggio performance e gestione escalation ✅ Requisiti Ottima conoscenza di inglese e tedesco Esperienza in ambito operations / project coordination Ottime capacità organizzative e di gestione priorità Problem solving e attenzione al dettaglio Buone capacità relazionali e di coordinamento Offerta RAL: a partire da 40K, con margine di trattativa Inserimento: il prima possibile Contesto internazionale e dinamico