Informazioni generali TIPOLOGIA DI CONTRATTO: TEMPO DETERMINATO. SEDE DI LAVORO: MILANO, ZONA CENTRALE/REPUBBLICA. Per struttura alberghiera di Milano, si cerca una persona appartenente alle Categorie Protette ai sensi della L.68/99 art 18, che si occupi di: Accogliere gli ospiti al loro arrivo, gestendo le attività di check-in, check-out e rooming con professionalità e cordialità. Essere un punto di riferimento durante il soggiorno, offrendo supporto e assistenza nelle diverse aree dell’hotel. Gestire richieste e necessità degli ospiti in modo tempestivo, collaborando con i diversi reparti per garantire un servizio fluido. Gestire eventuali segnalazioni o reclami, con l’obiettivo di trovare soluzioni rapide ed efficaci. Mantenere una comunicazione costante con il team, contribuendo a un buon coordinamento tra i reparti. Contribuire a creare un ambiente di lavoro positivo, collaborativo e orientato al rispetto reciproco. Profilo ideale La persona dovrà essere iscritta alle categorie protette ai sensi della L.68/99 art 18 (orfani e coniugi superstiti di deceduti per causa di lavoro, guerra o servizio; figli e coniugi di grandi invalidi per le stesse cause; profughi italiani; vittime di atti di terrorismo o criminalità organizzata; orfani per crimini domestici). Sarà apprezzata la passione nel ruolo, sensibilità nel notare i dettagli, nel creare relazioni significative e nel lavorare in sinergia con gli altri. Abilità nel trasmettere idee e informazioni in modo chiaro, permettendo di lavorare in sintonia con il proprio team e i diversi reparti. Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di Word, Excel e della posta elettronica. Orario di lavoro e CCNL 40 ore settimanali su turno (diurno 7-23.30 e notturno 23-7.30) - CCNL Industria Turistica (AICA). Retribuzione Livello C2-C1: €- € - mensa, divisa e lavanderia. L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006, 215/2003 e 216/2003). #J-18808-Ljbffr