Tecnico Help Desk IT Responsabile di fornire assistenza tecnica di primo livello on-site per gli utenti interni del cliente, garantendo un supporto efficace e tempestivo nella risoluzione delle problematiche IT quotidiane. Attività previste Gestione dei ticket di assistenza e supporto agli utenti finali Installazione, configurazione e gestione di sistemi Windows Installazione e configurazione di software standard (Office, Browser, Antivirus) Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware (RAM, HDD/SSD, alimentatori) Configurazione e gestione di periferiche (stampanti, monitor, scanner, etc.) Gestione e aggiornamento dei driver Supporto su reti locali (LAN, Wi‑Fi) Utilizzo di strumenti di remote support Esecuzione di procedure di backup e ripristino Documentazione degli interventi effettuati Collaborazione con il team IT interno e fornitori esterni Modalità di lavoro On site su Seriate (BG). Requisiti Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows Esperienza nella gestione di postazioni di lavoro e dispositivi endpoint Conoscenza dei principali software di uso comune Competenze base di networking (LAN, Wi‑Fi) Familiarità con strumenti di assistenza remota Conoscenze di base di Cyber Security (sicurezza endpoint, gestione credenziali, best practice) Plus Certificazioni Microsoft 365 #J-18808-Ljbffr
Tecnico Help Desk It (Den)
HERZUM SOFTWARE S.R.L. UNIPERSONALE
bergamo, bergamo
Pubblicato 11 giorni fa
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