Quale sarà la tua sfida? Sarai parte attiva della nostra practice Consulting, AdB Industrial, Mobility & Automotive. Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore automotive e industrial ma non solo. Aiutiamo i nostri clienti nella gestione e governance di progetti strategici, innovativi e di performance improvement, supportandoli anche nell’ottimizzazione di processi trasversali, accompagnandoli durante le fasi di progettazione e di implementazione. Grazie alle nostre competenze multidisciplinari, possiamo migliorare le loro operations, utilizzando metodologie di Task Automation o di Process Reengineering. Per la nostra Area di Business siamo alla ricerca di: After Sales CEX Coach Sarai tu ad entrare nel nostro Team? Supporterai la rete dei Concessionari garantendo l’applicazione corretta di metodi, processi e standard post-vendita, oltre a seguire il roll-out dei principali progetti after-sales. Il ruolo prevede attività continuative sul campo, formazione del personale, coordinamento dei diversi stakeholder di progetto e monitoraggio dei risultati. Principali attività Assicurare la compliance ai metodi e ai processi attraverso visite periodiche, audit e piani di azione dedicati. Formare le risorse della concessionaria su processi post-vendita, inclusi officina e magazzino. Gestire la roadmap di implementazione dei progetti nella rete primaria, in allineamento con AFS Methods Manager e team field. Requisiti richiesti Esperienza nell’automotive, con conoscenza dei processi after-sales (dinamiche sia di officina service che di magazzino principali KPI come rotazione stock etc). Buone capacità organizzative, di pianificazione e utilizzo strumenti informatici. Esperienza in progetti IT come plus. Attitudine all’osservazione, problem solving, buone capacità relazionali e di comunicazione; precisione nella documentazione; approccio dinamico e proattivo. Disponibilità a viaggiare su tutto il territorio nazionale Perché scegliere BIP In BIP mettiamo le persone al centro. Offriamo un ambiente sfidante e meritocratico, dove la collaborazione e lo spirito imprenditoriale vengono valorizzati ogni giorno. Crescita e Formazione Più di 300 corsi su tecnologie e business emergenti, programmi di sviluppo personalizzati e iniziative di training e people care per supportare la tua crescita professionale e personale. Flessibilità e Work-Life Integration Lavoro agile con possibilità di programmare le giornate da remoto e in ufficio con il proprio responsabile e in base alle esigenze di progetto, Banca Ore Solidale per usufruire o mettere a disposizione ore di permesso a colleghi e colleghe che vivono momenti di difficoltà e una cultura che favorisce l’equilibrio tra vita e lavoro. Salute & Benefits Assicurazione sanitaria, check-up agevolati, piattaforme per il benessere psicofisico e un piano welfare integrativo. Ticket restaurant e altri benefit dedicati. Famiglia e Genitorialità Supporto concreto a neogenitori: integrazione al 100% per i primi 3 mesi del congedo parentale o bonus una tantum, giorni extra per i papà e iniziative di supporto durante il congedo e al rientro in azienda. Inclusione e Valori Promuoviamo l’unicità e garantiamo pari opportunità a tutte le persone. Lavoriamo per un ambiente etico, equo e accogliente, anche attraverso politiche attive per le categorie protette (L. 68/99). #J-18808-Ljbffr