Warp Tech è un system integrator di primo piano che si concentra sull'offrire soluzioni innovative per infrastrutture cloud Azure e ibride. Cerchiamo persone con esperienza, abituate a lavorare in team strutturati, che apprezzano un approccio ordinato, collaborativo e orientato alla qualità. Posizione IT Cloud Support Engineer (L2) – Azure & Intune Operations La risorsa verrà inserita nel team Operations, sarà il punto di riferimento per la gestione e l'ottimizzazione degli endpoint e delle risorse cloud del cliente. Si occuperà di garantire la continuità del servizio e l'implementazione di configuration policy su scala globale. Principali responsabilità Endpoint Management: Gestione, troubleshooting e deployment di policy tramite Microsoft Intune (Configuration Profiles, Compliance, Autopilot, Packaging). Supporto L2: Gestione di ticket complessi scalati dal primo livello, garantendo il rispetto degli SLA concordati. Documentazione: Redazione di procedure tecniche (SOP) e reportistica rigorosamente in lingua inglese. Collaboration: Interfaccia costante con i team del cliente e interni. Requisiti Tecnici & Esperienza Almeno 2 anni in ruoli di supporto sistemistico L2 in contesti strutturati o MSP. Conoscenza approfondita di Microsoft Intune e del portale Azure. Inglese fluente (livello minimo B2/C1) scritto e parlato. Il colloquio tecnico si svolgerà in parte in lingua. Familiarità con i processi ITIL (Incident & Change Management). Certificazioni ITIL gradite. Certificazioni Microsoft AZ-104 o MS-102. Conoscenza base di PowerShell. Esperienza consolidata nella gestione di policy (Configuration Profiles, Compliance), distribuzione applicazioni, patching e troubleshooting di dispositivi Windows/macOS/Mobile. Capacità di analisi dei log e isolamento del guasto in ambienti ibridi. Capacità di seguire e aggiornare Standard Operating Procedures (SOP). Soft Skills Passione reale per la tecnologia. Curiosità e apertura verso nuovi strumenti e metodologie. Buone capacità di comunicazione tecnica. Orientamento alla qualità e al miglioramento continuo. Tipologia di offerta CCNL Commercio su 14 mensilità. Sistema di welfare aziendale: convenzioni, buoni pasto. Corsi di formazione interni con relative certificazioni in ottica di miglioramento continuo. Percorso di crescita. Lavoro autonomo e orientato agli obiettivi. Polizza vita. Modalità di lavoro: ibrida. Vuoi entrare a far parte della sfida Warptech? Candidati ora e lavora con noi a soluzioni che fanno la differenza. La ricerca è rivolta a candidati di ambi i sessi. I candidati interessati possono inviare un curriculum vitae con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs 196/03. #J-18808-Ljbffr