Per importante e prestigioso brand internazionale leader nel settore dell'ottica, ricerchiamo un/a Customer Service Specialist da inserire all'interno del team di Roma. Se hai una formazione in optometria e desideri coniugare le tue competenze tecniche con un ruolo dinamico di assistenza e consulenza al cliente, questa è l'opportunità perfetta per entrare in una realtà solida e in forte crescita. Di cosa ti occuperai? Ti occuperai della gestione a 360° del cliente (B2B/professionisti del settore), offrendo supporto sia commerciale che tecnico. Nello specifico: Assistenza Tecnica e Consulenza: Supporto specialistico da remoto su lenti oftalmiche e strumenti di misurazione/diagnostica. Customer Service Commerciale: Gestione degli ordini, supporto alla forza vendita, risoluzione di problematiche commerciali e monitoraggio del post-vendita. Fidelizzazione: Costruzione di un rapporto di fiducia con i clienti (ottici, optometristi, centri specializzati), garantendo standard qualitativi elevati. Chi stiamo cercando? Titolo di studio: Laurea in Ottica e Optometria (o percorso accademico affine). Soft Skills: Eccellenti doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente, attitudine al problem solving e al lavoro di squadra. Flessibilità: Dinamismo e voglia di crescere professionalmente all'interno di un contesto aziendale strutturato. Cosa offriamo? Contratto: Iniziale inserimento in Stage o Tempo Determinato di 12 mesi, con obiettivo di stabilizzazione successiva (assunzione a tempo indeterminato) . Inquadramento: CCNL Chimico, 14 mensilità. Welfare & Benefit: Buoni pasto (Ticket Restaurant) e flessibilità lavorativa con 1 giorno di Smart Working a settimana dopo l'iniziale periodo di affiancamento. Ambiente di lavoro: Un contesto stimolante, moderno e un team affiatato. Sei pronto/a a dare una nuova prospettiva alla tua carriera? Inviaci il tuo CV aggiornato. I candidati idonei saranno contattati per un primo colloquio conoscitivo.