TicketOne S.p.A. è alla ricerca di una risorsa da inserire presso la sede di Milano nel ruolo di Addetto/a al Customer Service . Attività principali Creazione degli eventi da mettere in vendita (inserimento tariffe, disegno delle piante e definizione dei layout dei biglietti). Supporto agli organizzatori tramite telefono, e-mail, applicativi di tracciamento richieste o incontri di persona. Fornitura di risposte tempestive e accurate alle richieste degli organizzatori. Formazione degli organizzatori sull’utilizzo dei sistemi di biglietteria e relativa installazione. Diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche, hardware e software. Requisiti Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft. Capacità di fornire assistenza tramite telefono, e-mail e portale Jira Service Desk. Buona dimestichezza con Microsoft Excel, in particolare per l’utilizzo e l’analisi dei report di vendita. Conoscenza della lingua inglese, utile per comunicare con organizzatori stranieri o con la casa madre. Esperienza pregressa nel settore del ticketing (requisito essenziale). Passione per gli eventi dal vivo, in particolare musica ed entertainment. Disponibilità a brevi trasferte. TicketOne rispetta le pari opportunità, tutte le candidature verranno egualmente valutate se in linea con le posizioni aperte indipendentemente da sesso, razza, orientamento sessuale, religione, stato familiare, gravidanza o maternità. #J-18808-Ljbffr