Per azienda Information Technology leader a livello mondiale nello sviluppo di soluzioni per il mondo retail Responsabilità principali: Gestione dei ticket di assistenza e supporto agli utenti finali Installazione, configurazione e gestione di sistemi Windows Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware (RAM, HDD/SSD, alimentatori) Configurazione e gestione di periferiche (stampanti, monitor, scanner, etc.) Gestione e aggiornamento dei driver Supporto su reti locali (LAN, Wi-Fi) Utilizzo di strumenti di remote support Esecuzione di procedure di backup e ripristino Documentazione degli interventi effettuati Collaborazione con il team IT interno e fornitori esterni Requisiti e Competenze Richieste: Esperienza pregressa in ruoli di IT Help Desk / IT Service Desk / Desktop Support Buona conoscenza di sistemi operativi Windows Esperienza nella configurazione e gestione di Microsoft Office e Office 365 Conoscenza di Active Directory per gestione utenti e reset password Capacità di intervento su componentistica hardware (RAM, Hard Disk, SSD) Basi di Networking Familiarità con strumenti di ticketing e supporto remoto Buone capacità di troubleshooting hardware e software Capacità organizzative, gestione delle priorità e problem solving Prospettiva di crescita professionale Inserimento in un team IT strutturato e organizzato Formazione continua e sviluppo tecnico Ambiente dinamico e collaborativo Somministrazione iniziale 5 mesi scopo assunzione Sede di lavoro: Milano, zona Stazione Centrale L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione. #J-18808-Ljbffr