🔎 Operations Specialist (UK & DE) – Milan For a leading international company, we are looking for an Operations Specialist to support operational activities across the UK and Germany network. 📍 Location: Milan 🌍 Languages required: Fluent English and German 🚀 What you’ll do You will join the Operations team and manage the end-to-end lifecycle of locker installation sites, working closely with internal teams, partners, and vendors. Key responsibilities: 🔹 Survey & Site Preparation Request and follow up on survey reports from vendors Coordinate with partners and vendors Oversee site preparation activities 🔹 Installation Support Coordinate the process from survey to installation completion Manage installations and follow up on failed attempts Ensure system data alignment (Locker/Counter) 🔹 Maintenance & Ticket Management Monitor the ticket queue on a daily basis Manage downtime and locker reactivations Handle non-urgent requests (maintenance, cleaning, spare parts) Manage supply orders and restocking 🔹 Operational Support Handle incoming emails and requests from hosts/partners Coordinate cross-functional activities between internal teams and vendors Keep systems and records updated 🔹 Reporting & Monitoring Prepare weekly reports on surveys, installations, tickets, and downtime Monitor performance and manage escalations ✅ Requirements Fluent in English and German Experience in operations or project coordination Strong organizational and prioritization skills Problem-solving mindset and attention to detail Excellent communication and stakeholder management skills 💼 What we offer Salary: starting from €40K, with room for negotiation Start date: as soon as possible Dynamic and international environment -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 🔎 Operations Specialist (UK & DE) – Milano Per importante realtà internazionale, siamo alla ricerca di un/una Operations Specialist che supporterà le attività operative su network UK e Germania. 📍 Sede: Milano 🌍 Lingue richieste: ottima conoscenza di inglese e tedesco 🚀 Cosa farai Entrerai a far parte del team Operations e ti occuperai della gestione end-to-end del ciclo di vita dei siti di installazione locker, collaborando con team interni, partner e fornitori. In particolare: 🔹 Survey & Site Preparation Richiesta e follow-up survey ai vendor Coordinamento con partner e fornitori Supervisione delle attività di preparazione sito 🔹 Supporto Installazioni Coordinamento del processo dalla survey all’installazione Gestione installazioni e follow-up su tentativi falliti Allineamento dati sistema (Locker/Counter) 🔹 Maintenance & Ticket Management Monitoraggio giornaliero della ticket queue Gestione downtime e riattivazione Locker Gestione richieste non urgenti (manutenzione, pulizia, ricambi) Gestione ordini di materiali e forniture 🔹 Supporto Operativo Gestione email e richieste da host/partner Coordinamento cross-funzionale tra team interni e fornitori Aggiornamento costante dei sistemi operativi 🔹 Reporting & Monitoring Report settimanali su survey, installazioni, ticket e downtime Monitoraggio performance e gestione escalation ✅ Requisiti Ottima conoscenza di inglese e tedesco Esperienza in ambito operations / project coordination Ottime capacità organizzative e di gestione priorità Problem solving e attenzione al dettaglio Buone capacità relazionali e di coordinamento 💼 Offerta RAL: a partire da 40K, con margine di trattativa Inserimento: il prima possibile Contesto internazionale e dinamico