Profexa Consulting, per conto di Mutua BVLG ETS , importante realtà del Terzo Settore profondamente radicata sul territorio e in costante crescita, impegnata nella promozione del benessere, della salute e della cultura per i propri associati, ricerca per la sede operativa a Pietrasanta: ADDETTO/A SEGRETERIA OPERATIVA MUTUA BVLG Mutua BVLG ETS rappresenta oggi una realtà dinamica e in forte espansione, che ha recentemente superato i 3.000 associati e opera quotidianamente in sinergia con la rete delle filiali di Banca BVLG. In questo contesto, caratterizzato da forte operatività e continua evoluzione, la persona inserita avrà un ruolo centrale nel garantire l’efficienza della gestione quotidiana e nel mantenere alta la qualità del servizio offerto ai soci. La risorsa sarà infatti il principale punto di raccordo tra i soci, le filiali bancarie, le strutture convenzionate e il Consiglio di Amministrazione, occupandosi sia degli aspetti amministrativi sia delle attività di relazione e comunicazione. In particolare, seguirà la gestione delle pratiche di rimborso e dei sussidi, il monitoraggio delle anagrafiche e degli insoluti, la gestione delle fatture e della documentazione amministrativa, oltre a supportare l’organizzazione dei Consigli di Amministrazione e delle attività del Comitato Ammissione Associati. Accanto a queste attività, la persona avrà un ruolo attivo nella relazione quotidiana con i soci , fornendo assistenza via mail e telefono, gestendo eventuali reclami con attenzione ed empatia e collaborando con gli operatori nelle filiali bancarie per garantire un flusso informativo costante ed efficace. Sarà inoltre coinvolta nello sviluppo e nella gestione delle convenzioni con strutture sanitarie e commerciali, nonché nell’organizzazione di eventi, gite e iniziative sul territorio. Una parte importante del ruolo riguarda anche la comunicazione: la risorsa si occuperà dell’aggiornamento del sito web, della gestione dei canali social e della creazione di newsletter e campagne informative, contribuendo in modo concreto alla promozione delle attività della Mutua. È fondamentale un approccio proattivo, orientato alla risoluzione dei problemi e alla prevenzione dei disservizi , insieme a una buona dimestichezza con gli strumenti digitali, in particolare Excel, gestionali aziendali e piattaforme di comunicazione. Il ruolo richiede un diploma di maturità e, preferibilmente, un’ esperienza pregressa in ambiti di segreteria operativa o back-office . L’orario di lavoro è part-time al 93,75% (37,5 ore settimanali), distribuito dal lunedì al venerdì con disponibilità e flessibilità per eventi e attività sul territorio. L’inquadramento previsto è al 4° livello del CCNL Terziario/Commercio. it , specificando il riferimento “ Segreteria Operativa Mutua BVLG ”. Sono riconosciuti all’interessato i diritti di cui all’art. 7 della Legge. Il titolare del trattamento è Profexa Consulting Srl, Autorizzazione Ministeriale n. Rivolto ad entrambi i sessi (Comma 3, art. 4 della Legge 125/91). Aut. Min. Lavoro e Politiche Sociali prot.