In Arthrex Italia lavoriamo ogni giorno per fare la differenza e aiutare i chirurghi a curare meglio i loro pazienti, dando un contributo positivo alla medicina e alle comunità che serviamo. Registriamo una crescita costante nella domanda dei nostri prodotti in tutto il mondo pur rimanendo un'azienda con una cultura familiare. Siamo impegnati a fornire qualità senza compromessi agli operatori sanitari che utilizzano i nostri prodotti e ai milioni di pazienti di cui influenziamo la vita. Vuoi far parte del nostro progetto? Stiamo cercando un/una Team Leader Order Desk Sarai responsabile di coordinare e supervisionare le attività quotidiane dell’Order Desk, garantendo la corretta gestione dell’intero ciclo dell’ordine, la risoluzione tempestiva delle criticità operative e il costante supporto agli altri dipartimenti coinvolti, favorendo l’efficienza dei processi e la soddisfazione del cliente. Desideriamo incontrare candidati affidabili e determinati, che abbiano preferibilmente maturato esperienze in contesti internazionali simili. Cosa ti chiederemo di fare? • Monitorare la correttezza degli ordini inseriti a sistema in accordo con la forza vendita; • Supervisionare l'intero processo di gestione degli ordini; • Inserire gli ordini a sistema, assicurando continuità e qualità del servizio; • Collaborare efficacemente con gli altri Dipartimenti interni e la Forza vendita. • Analizzare ed ottimizzare i processi interni; • Elaborare report e analisi dei dati del dipartimento; • Gestire l'organizzazione del team Order Desk. Si richiede: • Esperienza nella gestione di un team o almeno 5 anni nella gestione di ordini; • Ottima conoscenza di SAP e del pacchetto Office; • Eccellenti capacità comunicative e di lavoro in team ; • Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata; • Propensione a lavorare per obiettivi con forte orientamento al risultato; • Attitudine al problem solving , alla pianificazione e all'organizzazione del lavoro; La provenienza dal settore medicale o dei medical device sarà considerata un plus. Contratto di lavoro a tempo indeterminato. La selezione è aperta a persone di qualsiasi sesso, età, origine, religione, orientamento sessuale e condizione, nel rispetto delle leggi sulla parità di trattamento e non discriminazione, nel rispetto del D.lgs. 198/2006.