Profilo Per conto di un'azienda operante nel settore gomma-plastica con sede A Ivrea, ricerchiamo un/a Addetto/a Customer Service con attenzione alla qualita del servizio e alla gestione accurata delle relazioni con la clientela. Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo. La posizione prevede l'inserimento in un contesto industriale strutturato, a stretto contatto con le funzioni interne coinvolte nel ciclo dell'ordine e con gli interlocutori esterni. La persona selezionata contribuira a garantire un flusso informativo corretto e puntuale verso i clienti, supportando le attivita quotidiane di assistenza e monitoraggio. Il ruolo richiede precisione, capacita organizzativa e comunicazione professionale, con orientamento alla soluzione dei problemi e al rispetto delle procedure aziendali. Responsabilita Gestire le richieste dei clienti relative a prodotti e servizi del settore gomma-plastica, garantendo risposte accurate e tempestive. Supportare la gestione del ciclo dell'ordine cliente, assicurando il corretto inserimento e l'aggiornamento puntuale delle informazioni nei sistemi aziendali. Mantenere un contatto costante e professionale con i clienti, raccogliendo esigenze, segnalazioni e feedback da condividere con le funzioni interne interessate. Collaborare con i reparti interni per favorire la corretta evasione degli ordini e la risoluzione di eventuali criticita segnalate dalla clientela. Registrare e monitorare le richieste e le comunicazioni ricevute, garantendo tracciabilita delle attivita di Customer Service e rispetto delle procedure aziendali. Skill e Professionalita Esperienza, anche breve, in attivita di Customer Service o ruoli analoghi a contatto con clienti in contesti strutturati. Conoscenza o della lingua inglese+spagnolo, o inglese+tedesco Capacita di comunicazione chiara e professionale, sia scritta sia orale, con attenzione all'ascolto e alla gestione delle richieste. Buone capacita organizzative e di gestione delle priorita, con attenzione al dettaglio e al rispetto delle scadenze operative. Dimestichezza nell'utilizzo di strumenti informatici di base e sistemi gestionali aziendali per la registrazione e l'aggiornamento dei dati. Titolo di studio: Bachelor Degree o titolo equivalente, in linea con le esigenze del ruolo. Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su . Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. xdwybme N.1100-SG del 26.11.2004).