Governance & Service Delivery | Enterprise & PA Milano | Modalità ibrida Per tale posizione è richiesta la presenza su Milano con modalità di lavoro ibrido. Project Manager Senior Cerchiamo un/una Project Manager Senior con esperienza nella gestione di servizi IT complessi e governance contrattuale in contesti enterprise e Pubblica Amministrazione. La risorsa sarà coinvolta nel coordinamento operativo e nella governance di servizi infrastrutturali strategici, supportando attività di delivery management, monitoraggio delle performance, gestione stakeholder ed evoluzione dei servizi. Il ruolo prevede un’interazione costante con clienti, partner e team multidisciplinari in contesti ad alta complessità organizzativa e tecnologica. Responsabilità principali Coordinamento operativo e governance dei servizi erogati Partecipazione e supporto ai comitati di governance (Steering Committee, Operating Committee, Operating Stand Up) Monitoraggio SLA/KPI e gestione delle performance di servizio Gestione delle escalation operative e delle criticità progettuali Coordinamento dei team coinvolti nella delivery dei servizi Supervisione delle attività di transizione, hand-over e subentro Supporto alla gestione delle varianti contrattuali e delle attività di continuous improvement Produzione di reportistica operativa, deliverable progettuali e documentazione di governance Gestione della relazione con clienti, stakeholder e partner coinvolti nei servizi Requisiti e competenze Almeno 7 anni di esperienza come Project Manager in ambito IT/infrastrutturale Esperienza nella gestione di servizi enterprise complessi o progetti per la Pubblica Amministrazione Conoscenza di processi di governance, delivery management e gestione SLA/KPI Esperienza nella gestione di stakeholder, escalation e coordinamento multidisciplinare Familiarità con processi ITSM e modelli operativi infrastrutturali/cloud Capacità di produzione documentale e reporting direzionale Plus Certificazioni PMP®, Prince2®, ITIL® o Agile/Scrum Esperienza in ambito Cloud, Data Center o infrastrutture enterprise Esperienza in contesti ad alta governance e compliance contrattuale Titolo di studio Laurea in discipline tecnico-scientifiche o esperienza equivalente. Activa Digital promuove pari opportunità e vieta qualsiasi forma di discriminazione. Tutti gli annunci sono rivolti a candidati di ogni genere, età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03). #J-18808-Ljbffr