Descrizione del lavoro Villatravellers è un tour operator specializzato nella locazione di ville di prestigio per clientela internazionale. Per la sede di Palermo ricerchiamo una figura dedicata all’assistenza clienti prima, durante e dopo il soggiorno. La persona selezionata avrà un ruolo attivo nella gestione delle richieste dei clienti e nella risoluzione delle eventuali problematiche, contribuendo a garantire un servizio di alto livello. Cosa Farai • Assistenza ai clienti prima, durante e dopo il soggiorno • Gestione delle richieste e supporto operativo ai clienti internazionali • Comunicazione telefonica ed email con clientela italiana e straniera • Coordinamento con proprietari e fornitori locali • Gestione e risoluzione di eventuali problematiche durante il soggiorno Orario di Lavoro Full time – 40 ore settimanali Il lavoro prevede turni organizzati tra presenza in ufficio e smart working. È richiesta disponibilità a lavorare anche nei fine settimana secondo la pianificazione dei turni. Cosa Cerchiamo • Ottima conoscenza dell’inglese scritto e parlato • Ottime capacità comunicative e relazionali • Empatia e forte orientamento al cliente • Attitudine al problem solving e gestione delle situazioni operative • Precisione e capacità organizzativa • Esperienza minima 1 anno nell’assistenza clienti o nel settore turistico Cosa Offriamo • Clientela internazionale di alto livello • Sede di lavoro recentemente rinnovata • Contratto full time secondo CCNL di riferimento • Bonus economici legati ai risultati raggiunti Candidatura Candidarsi tramite LinkedIn allegando CV. I candidati selezionati saranno ricontattati per un primo colloquio telefonico in italiano e inglese, seguito da un colloquio presso la sede.